Empregadores nacionais procuram talentos em vendas, atendimento ao cliente e gestão financeira

Business intelligence, user interface, cibersegurança, computação em cloud e big data são as áreas profissionais mais procuradas pelas empresas de acordo com o recente estudo da Randstad.

O Randstad Sourceright’s Global In-demand Skills Report, da Randstad, acaba de revelar quais serão as áreas com maiores necessidades de capital humano, em 2023, e o destaque vai para vendas e desenvolvimento de negócio, atendimento ao cliente e gestão financeira. Por outro lado, Business Intelligence, User Interface, Cibersegurança, Computação em Nuvem e Big Data são as áreas com maior número de vagas.

Já quanto aos fatores-chave para capitalizar e atrair estes profissionais, esta análise identifica a competitividade do mercado e a possibilidade de trabalho remoto como fundamentais.

O relatório, criado a partir de uma análise de tendências em 26 países da Europa, América e Ásia, mostra ainda que no mercado português, a competitividade do mercado na área de vendas e desenvolvimento de negócio é de 7%, situando-se acima da média global que anda nos 5,4%. Este parâmetro é calculado com base na percentagem de emprego que exige competências no ramo, comparado com os dados de oferta e procura. Quanto mais elevada for a percentagem, mais competitivo é o mercado.

Por sua vez, na área de gestão financeira, o estudo revela que a competitividade de mercado em Portugal é de 2%, um ponto percentual abaixo da média dos 26 países analisados. No que respeita às profissões de atendimento ao cliente, a competitividade em Portugal é de 9%.

Em qualquer uma destas três profissões há um fator-chave que se destaca, o trabalho remoto, já que a possibilidade de trabalhar à distância tem um impacto significativo na maior parte das ofertas de emprego. Aliás, o Randstad Sourceright’s Global In-demand Skills Report mostra que o trabalho remoto é um dos benefícios mais mencionado para algumas funções.

Portugal posiciona-se no Top 3 dos países que mais oferecem esta oportunidade (26%), ficando apenas atrás da Argentina (30%) e da Roménia (28%).

Constata-se também que o trabalho remoto tem uma aceitação mais lenta em cargos de gestão financeira, mas, ainda assim, em Portugal 8% das vagas oferecem esta condição, percentagem que supera a média global que se situa nos 4,6%.

As ofertas de trabalho remoto para profissionais de vendas e desenvolvimento de negócio são mais elevadas, com a média global a apontar para 11,7% (18% em Portugal) das vagas a oferecer esta possibilidade. Os mercados que lideram esta categoria encontram-se na Roménia (29%), República Checa (27%) e Argentina (22%).

A análise da Randstad conclui também que, a nível mundial, do Top 10 das skills mais procuradas, os conhecimentos em Inteligência Artificial, Computação e Big Data são os mais requisitados para os mais variados setores, desde serviços financeiros, à tecnologia, passando por serviços de saúde e retalho.

Portugal segue a tendência mundial no que concerne a procura e oferta de emprego nestas áreas, assim como revela ter vindo a apostar nos fatores de atratividade dos profissionais, seguindo a linha de características que o estudo aponta como fundamentais e posicionando-se em linha com outros países em estudo.