Webhelp e Unicorn Factory Lisboa querem apoiar o crescimento de start-ups e scaleups

A parceria entre as duas entidades terá a duração de três anos e visa apoiar start-ups e scaleups no desenvolvimento e desempenho das operações de experiência do cliente.

A multinacional francesa Webhelp assinou uma parceria de três anos com a Unicorn Factory Lisboa (projeto que inclui a Startup Lisboa e o Hub Criativo do Beato), com o objetivo de apoiar o desenvolvimento e desempenho das operações de experiência do cliente de start-ups e scaleups que fazem parte dos programas da Unicorn Factory Lisboa.

A iniciativa interliga a experiência da Webhelp em soluções de negócios concretamente em Experiência do Cliente (CX) e soluções empresariais (BPO), e as necessidades destas start-ups e scaleups. As duas entidades apostam numa abordagem especializada e personalizada através de mentoria e consultoria com especialistas da Webhelp, que vão poder transmitir o seu conhecimento e know how na área para apoiar da melhor forma estas empresas.

Gil Azevedo, diretor executivo da Unicorn Factory Lisboa, frisou que “esta parceria com a Webhelp, dada a sua escala internacional, não só dá força aos programas que estamos a desenvolver na Unicorn Factory Lisboa de apoio a scaleups, através da mentoria e promoção de sinergias, como também permite reforçar a dimensão internacional do ecossistema empreendedor, fundamental para continuar a expandir-se e tornar-se uma referência a nível internacional”.

Paralelamente, a Webhelp vai estar presente nos Entrepreneurship Awards, como entidade parceira, iniciativa que se realiza na próxima quinta feira, 21 de setembro, e que se destina a celebrar e premiar o sucesso e o trabalho dos empreendedores portugueses e o seu papel como impulsionadores da inovação em Portugal.