Vantagens do outsourcing de TI para as empresas

O mercado de Tecnologia da Informação está em constante evolução, exigindo das empresas avultados investimentos em infraestrutura, hardware, software e profissionais qualificados. Esta necessidade representa amiúde um desafio para o orçamento e a gestão de empresas de diversos portes, especialmente as Pequenas e Médias Empresas (PME).

Neste contexto, o outsourcing de Tecnologias de Informação (TI) surge como uma solução estratégica para otimizar os recursos das empresas, concentrando-se no seu negócio e delegando a especialistas a gestão da infraestrutura e dos serviços de TI. Passo a enumerar algumas mais-valias.

Redução de custos e aumento de produtividade
A eliminação de custos com infraestrutura é uma das mais-valias: a empresa não precisa de alocar um investimento significativo em hardware, software, licenças e outros recursos de TI, reduzindo significativamente os seus custos fixos. Além disso, há lugar à otimização de recursos humanos, já que é possível reduzir o número de colaboradores de TI, pondo o foco da contratação em profissionais estratégicos para o negócio. Por fim, considere que é possível recorrer a um modelo Pay-per- que use: permite que a empresa pague apenas pelos serviços de TI que realmente utiliza, otimizando os recursos financeiros.

Tenha ainda em conta que as organizações têm com este modelo acesso a profissionais especializado – o cliente ganha acesso a uma equipa de profissionais altamente qualificados e experientes em diversas áreas de TI, sem a necessidade de recrutamento e formação. As empresas podem assim focar-se no core business: torna-se possível concentrar esforços nas atividades que geram valor para o negócio, delegando a gestão da TI a especialistas.

Maior flexibilidade e escalabilidade
A adaptação às necessidades da empresa é outra das vantagens do Outsourcing de TI. = modelo de Outsourcing de TI é flexível e pode ser adaptado às necessidades específicas de cada empresa, em termos de serviços, recursos e escalabilidade. A empresa conta com uma equipa especializada para solucionar problemas de TI de forma rápida e eficiente, minimizando o impacto nas operações. Além disso, a organização é apoiada numa equipa de profissionais especializados, beneficiando do acesso às últimas tecnologias de TI, sem  necessidade de investir em infraestrutura e formação de colaboradores.

Melhoria na segurança da informação
Outras vantagens têm que ver com a proteção contra ciberataques. Digo-o porque os profissionais especializados em segurança da informação implementam medidas para proteger os dados contra ciberataques e porque a empresa tem acesso a soluções de backup e recuperação de dados, minimizando o risco de perdas de informações importantes. Além disso, neste campo, o prestador de serviços de TI consegue garantir ao cliente a conformidade dos seus dados com as leis e regulamentações em vigor.

Ao selecionar um parceiro para fazer outsourcing de TI, há que considerar argumentos como a experiência, expertise e reputação no mercado da empresa em causa. É importante definir claramente o âmbito do contrato de Outsourcing de TI, incluindo os serviços a serem prestados, os níveis de serviço e os indicadores de desempenho. Além disso, é importante  ter em conta que a empresa deve gerir o contrato de Outsourcing de TI de forma eficaz, monitorizando os serviços prestados e garantindo o cumprimento dos acordos.

O Outsourcing de TI é uma solução estratégica que oferece diversas vantagens para as empresas, especialmente as PME. Ao delegar a especialistas a gestão da infraestrutura e dos serviços de TI, as empresas podem reduzir custos, aumentar a produtividade, melhorar a segurança da informação e concentrarem-se nas atividades que geram valor para o seu negócio.