Entrevista/ “A transformação digital é mais do que uma moda: o mundo mudou”

A Sales Factory quer conquistar o seu nicho de mercado no domínio da consultoria empresarial em marketing e enveredar pela internacionalização em 2020. Nuno Condinho, diretor geral, explica ao Link To Leaders que quer posicionar a consultora como uma referência nos serviços de apoio à gestão.

Apoiar as empresas no planeamento e execução nas áreas operacionais de gestão, marketing e vendas, com o foco em pessoas, resultados e na satisfação e retenção de cliente, tendo em vista o crescimento do negócio, é a abordagem que a Sales Factory, empresa nacional focada na consultoria empresarial, quer fazer ao mercado. Nuno Condinho, profissional com uma carreira de mais 20 anos ligados ao marketing, vendas e à gestão, assumiu o desafio que liderar o projeto  e pretende criar valor  às empresas e quer ser uma mais valia para as start-ups que estão a começar e que precisam de consultoria ao nível da gestão comercial.

Qual o foco estratégico da Sales Factory?
Pretendemos apoiar as empresas a criar valor, com a definição de processos de planeamento e execução em marketing, vendas e gestão, sendo eficientes na sua gestão e centradas no seu cliente

Como surgiu a ideia de lançar a consultora?
Há já alguns anos que pensava em criar um modelo de serviços de apoio às empresas com equipas de vendas. Sou, na minha génese, um profissional de vendas e fui desenvolvendo depois competências ao nível da gestão, tendo vivido em diferentes países, fui “montando um puzzle” que queria agora colocar à disposição das empresas, em formato de consultoria.

Que propostas diferenciadoras tem a consultora para oferecer ao mercado?
Considero que acima de tudo temos dois vetores fundamentais: pragmatismo e proximidade com as empresas. Temos um conhecimento prático “on the job” uma experiência real que vai ser útil às empresas e negócios. Recordo-me de uma pequena ou média empresa, sem tempo ou recursos para otimizar os seus processos de gestão, reduzir custos, ou a precisar de apoio para rever o seu plano e melhorar a performance de vendas.

Afirmam querer criar valor, apoiando as empresas na análise, planeamento e processos nas áreas comercial e de gestão. De que forma?
Através da observação de processos, análise de desvios e proposta de ação. Depois cada caso é sempre específico: o problema da margem pode estar na estrutura de custos, ou simplesmente numa performance deficiente das vendas, ou outros. O acompanhamento das pessoas é o factor crítico.

Qual pode ser o papel da empresa no apoio à transformação digital que as empresas vivem atualmente?
A transformação digital é mais do que uma moda: o mundo mudou e vai mudar mais ainda. Nesse sentido temos competências na equipa que nos permitem diagnosticar processos e propor implementação de um novo paradigma: passa por uma mudança de mentalidade e depois implementação de processo digitais, alicerçado na tecnologia.

Como é que a Sales Factory pode ser uma mais valia para as start-ups.
Sendo nós próprios uma start-up, embora composta de profissionais com mais de 20 anos de mercado, temos competências para apoiar as start-ups em diversas fases de negócio, sobretudo ao nível das suas práticas de gestão.

Enquanto diretor geral, que registo quer imprimir à empresa?
Em primeiro lugar estamos a construir a marca e a criar um capital de confiança, para poder passar a ser uma referência para as empresas portuguesas ao nível dos serviços de gestão, marketing e vendas: um parceiro que conhece os seus desafios e está consigo, como uma extensão da sua equipa.

Que desafios espera enfrentar no mercado?
A consultoria está muito associada a um custo elevado e recorrente a grandes referências, nomes fortes e com grande experiência. A Sales Factory pretende ter o seu próprio nicho: a proximidade com as empresas portuguesas de qualquer dimensão. Conhecemos os negócios porque temos a mão na massa há muitos anos. Estamos também a trabalhar com empresas de outros países que estão a instalar-se em Portugal.

Quais são neste momento os vossos principais clientes? 
Trabalhamos em diferentes áreas de atividade: distribuição, imobiliário, turismo, alimentar, publicidade e outras. Temos uma equipa multidisciplinar – desafiem-nos.

Quais a metas para 2019? Alguma inovação em agenda?
O próximo ano é de construção – 2020 em diante será um ano de crescimento e investimento

A internacionalização está no horizonte? É estratégica para a empresa?
Sim. Conhecemos mercados na Europa, Médio Oriente e África. Particularmente em África, que está no horizonte a partir de 2020.

Até onde gostaria de levar Sales Factory?
Ser uma referência nos serviços de apoio à gestão, contribuindo para a melhoria da eficiência das empresas e ajudando o seu crescimento de negócio.