Tornar-se uma empresa preparada para o futuro

A função dos líderes empresariais é garantir que as organizações estão preparadas para o futuro. Infelizmente, e para muitos, o futuro não é claro, ainda menos numa época de mudanças rápidas, incerteza e complexidade. Então, como se pode garantir que as empresas estão preparadas para esse futuro?

As empresas mais tradicionais tendem a fazer planos mais rigorosos, adquirem recursos que pensam que vão precisar, quando na verdade essas necessidades são suscetíveis de mudar. Ainda assim, os líderes devem certificar-se de que as organizações estão preparadas para o futuro. Eis como o podem fazer:

Desenvolver resiliência e agilidade
Resiliência e agilidade são termos que designam a capacidade de responder a circunstâncias que não podemos ou não conseguimos prever. Normalmente, as empresas avaliam o valor de potenciais investimentos com base numa projeção dos seus retornos mais tangíveis, ou seja, aumentos das receitas ou reduções de custos. No entanto, a agilidade e a resiliência são fundamentais na preparação do futuro e exigem uma visão alargada de continuidade que deve equacionar várias circunstâncias e possibilidades.

As organizações precisam de uma infraestrutura tecnológica preparada para incorporar as tecnologias emergentes, que possam ser facilmente adaptadas consoante as necessidades; Precisam também de uma força de trabalho e de uma cultura que se adaptem às circunstâncias variáveis; E precisam de modelos de liderança adaptáveis – por exemplo, se um gestor não estiver disponível devido a uma pandemia ou a uma guerra, poderá outra pessoa atuar no seu lugar? Terá essa pessoa as autorizações e capacidades adequadas, acesso aos dados corretos e a permissão de validar despesas, conforme necessário?

Do ponto de vista técnico, uma organização preparada para o futuro tem de adotar tecnologias e processos técnicos flexíveis e o Machine Learning é mais uma dessas técnicas, poderosas, para criar funcionalidades extremamente complexas de forma ágil. Deve, por isso, fazer parte do conjunto de ferramentas de qualquer empresa que se entende preparada para o futuro.

Alinhamento com parceiros e fornecedores orientados para o futuro
Os fornecedores e parceiros enfrentam um desafio semelhante: têm de preparar-se para um futuro incerto e, quanto melhor o fizerem, mais preparada para o futuro estará a sua empresa. A escolha do fornecedor de cloud, é, por esse motivo, bastante importante.

A AWS, empresa pioneira nas tecnologias da cloud, tem como um dos seus principais objetivos democratizar o acesso às novas tecnologias para que estas sejam facilmente acessíveis a todos. Por outras palavras, mesmo que não saiba o que o futuro reserva, para estar preparado para o futuro examine a possibilidade de os seus fornecedores o ajudarem a caminhar para a inovação, não se restringindo apenas às suas capacidades atuais.

Ser claro quanto ao objetivo e à missão
Mesmo que a sua organização seja excelente a reagir às mudanças, existe sempre a possibilidade de se deparar com um cenário de adversidade que abala qualquer plano. É, por isso, necessário um forte sentido de missão, visão, objetivo e valores orientadores.

O objetivo gera um sentido de urgência, preocupação e vontade de experimentar novas ideias para assumir a responsabilidade dos resultados. Fornece um sentido de pertença aos colaboradores e permite a descentralização da tomada de decisões, uma vez que todos compreendem a orientação da organização. Também transmite aos clientes o que a empresa representa e, como tal, faz parte do posicionamento competitivo.

Estar preparado para o futuro implica ter um forte sentido de orientação, que une os esforços de todos, mesmo em caso de perturbação, e ajuda os líderes e os colaboradores a tomar decisões mais rápidas em tempos de adversidade.

Colaboradores e talento flexível
É sempre uma mais valia quando os colaboradores são polivalentes e podem transitar entre funções, se necessário. Devido às perspetivas de futuro serem tão ambíguas, não temos uma grande noção do que pode vir a ser necessário fazer. Por isso, é importante cultivar uma cultura de fazer o que for necessário para atingir o objetivo da organização, além de ter funcionários com múltiplas capacidades.

Quando se diz “estar preparado para o futuro”, quer dizer que se aceita a possibilidade de mudança, e que se está preparado para fazer adaptações. E essa é uma competência que as organizações podem de facto dominar e uma forma de os líderes liderarem.