No ranking das marcas mais visadas, figura no pódio o Instituto da Mobilidade e dos Transportes. Ao longo de 2024, esta entidade pública foi 10 vezes a marca mais reclamada do mês.
É bem conhecido no campo da gestão e não só, que é maior o investimento para angariar um novo cliente do que manter os atuais. No entanto, muitos gestores e líderes parecem esquecer-se deste princípio.
