O nosso contexto diário é inegavelmente, e cada vez mais, assoberbado por tecnologia. É-o em praticamente todos os aspetos das nossas vivências diárias, principalmente no contexto profissional. Aqui, a automatização de processos já não se restringe apenas à utilização de novas ferramentas que nos ligam uns aos outros mais eficazmente ou que incrementam a eficiência de processos outrora manuais.