Quer uma ideia de negócio? Esteja atento às reclamações das pessoas.

Há quem dê voltas à cabeça porque gostaria de se lançar num negócio, mas não sabe bem em quê, em que área… No entanto, por vezes a inspiração surge quando menos se espera. A partir das queixas constantes em relação a algo que nos incomoda, por exemplo. Foi o que aconteceu com o fundador da americana Murse World.

Em 2011, Scott Topiol, então estudante universitário do programa de enfermagem de Los Angeles City College, não gostava da experiência de comprar roupa de enfermeiro para si. Como explica à Entrepreneur, “tinha dificuldade em encontrar peças que não eram só unissexo e que servissem. Era frustrante ir a lojas que tinham um monte de coisas para senhora e, com sorte, talvez tivessem uma prateleira no fundo com alguns itens para homem”.

Quando se queixou ao amigo e colega Alex Mayzels, este respondeu: “em vez de reclamar, por que não abres uma loja de roupa de enfermagem no masculino?”. Apesar de não ter experiência, Scott Topiol decidiu ir em frente com a ideia, e assim surgiu a Murse World, lojas de vestuário de enfermagem para homem. Eis o que aprendeu no processo.

Testar o conceito
Quando os colegas de turma de Scott Topiol souberam da novidade, as reações foram mistas. Algumas das alunas não percebiam para que servia tal loja, já todos os estudantes de enfermagem do sexo masculino consideraram a ideia excelente.

A pesquisa de Scott Topiol concluiu que muitas pessoas nem sabiam que havia roupa de enfermagem para homens – pensavam que era tudo unissexo. Então, percebeu que uma grande parte do seu plano de negócios teria de incluir educar os consumidores.

Arrancar com o negócio
Avançar com um negócio do zero não é para os mais fracos. Por vezes é complicado, muitas vezes é árduo, nunca é fácil. Scott Topiol teve de fazer um esforço para executar uma infinidade de pormenores que precisavam ser resolvidos antes do lançamento.

Inicialmente, alguns dos fornecedores hesitaram em deixar Scott e o amigo Alex (que se tornou cofundador) abrir contas com eles, porque a loja teria apenas alguns produtos selecionados de cada fornecedor. Ou seja, a loja contemplava uma parte muito pequena dos seus catálogos, pelo que os fornecedores não acreditavam que teriam lucro suficiente para justificar a colaboração.

Topiol e Mayzels tiveram também de fazer um esforço extra para convencer os fabricantes de fardas de enfermagem a fornecerem-lhes roupas unissexo e de homem. “Foi provavelmente o nosso maior desafio, arrancar com o negócio, só com alguns fornecedores”, refere Scott Topiol, ao recordar os primeiros tempos.

Conselho para os empreendedores
Como qualquer empresa, a Murse World começou do nada. Tal exigiu paixão, perseverança e muito trabalho árduo por parte de Scott Topiol, não só para tirar o conceito do papel, mas também para o transformar num player no setor de fardas médicas. O seu conselho para aspirantes a empreendedores? – “Se tem uma ideia que parece um pouco fora, mas o seu instinto diz que é boa, e se acha que há uma necessidade no mercado, então siga em frente! Foi o que fizemos. Transforme aquilo de que as outras pessoas se queixam numa oportunidade!”.