Entrevista/ “O que realmente importa é o valor que acrescentamos aos negócios a nível financeiro”

A paixão pela tecnologia e o desejo de apoiar empresas na sua transformação digital foram os principais motores para a criação da Dengun, explica ao Link to Leaders Miguel Fernandes, cofundador e CEO do projeto. “Ser empreendedor em Portugal é desafiador, mas também muito recompensador”, assegura.

Do Algarve para o mundo poderia ser o lema da Dengun, uma software house e agência digital criada por um grupo de empreendedores há 15 anos. Fez de Faro a sua casa, “uma localização que em nada impede que atualmente 70% do seu volume de negócios esteja no exterior em mercados como os Estados Unidos e a Alemanha”, explica Miguel Fernandes, cofundador e CEO da Dengun, destacando o potencial desta região para a inovação.

Com uma equipa “orgulhosamente multidisciplinar”, com 80 colaboradores de 14 nacionalidades, a Dengun assume-se como pragmática, e não fundamentalista tecnológica, ao escolher “as soluções que fazem mais sentido, e mais eficientes em termos de custo, tempo e impacto na perceção da marca”. No final, “o que realmente importa é o valor que acrescentamos aos negócios a nível financeiro”, afirma o cofundador e CEO da Dengun.

Miguel Fernandes reconhece que a Dengun tem sido uma “jornada de resiliência e de adaptação constante, mas também uma experiência extremamente gratificante ao ver o impacto do nosso trabalho à nossa volta”. Para o futuro, continua a ter grandes ambições, com novos projetos e áreas de atuação.

O vosso claim é “ajudamos os inovadores a ter sucesso no mundo digital”. De que forma passam esse objetivo à prática?

A nossa proposta de valor está centrada em gerar impacto direto no crescimento e nas vendas dos nossos clientes, focando-nos na criação de leads e na maximização do retorno sobre o investimento. As plataformas digitais e ferramentas que desenvolvemos são apenas meios para atingir esses objetivos – o que realmente importa é o valor que acrescentamos aos negócios a nível financeiro. Não somos fundamentalistas tecnológicos; somos pragmáticos e escolhemos as soluções que fazem mais sentido, e mais eficientes em termos de custo, tempo e impacto na perceção da marca. O nosso foco é garantir que cada ação tenha um efeito positivo nos resultados, ajudando os clientes a crescer de forma sustentada, com estratégias que trazem resultados reais e mensuráveis.

Como surgiu o projeto Dengun? Quem está na origem da sua criação?

A Dengun surgiu em 2009 da visão de um grupo de empreendedores, incluindo eu próprio, que viram uma oportunidade de criar uma software house e agência digital capaz de oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade, num mercado que estava a começar a explorar o potencial digital. A nossa paixão pela tecnologia e o desejo de apoiar empresas na sua transformação digital foram os principais motores para a criação da Dengun.

(…) ajudamos a aumentar a receita, melhorar o ROI das campanhas digitais e otimizar processos”. 

Qual a proposta da Dengun para o mercado? O que podem as empresas esperar da vossa oferta?

A nossa proposta de valor para o mercado ainda antes do desenvolvimento de plataformas digitais e estratégias de marketing sob medida; focamo-nos em gerar impacto positivo nos resultados financeiros dos nossos clientes da forma mais eficiente e incremental. Com uma especialização natural nos setores de Imobiliário, Resorts Premium e Atividades Turísticas, oferecemos soluções personalizadas que se integram perfeitamente nas operações, garantindo escalabilidade e eficiência. O verdadeiro diferencial está nos resultados concretos: ajudamos a aumentar a receita, melhorar o ROI das campanhas digitais e otimizar processos.

A nossa abordagem orientada a resultados traduz-se em crescimento tangível e sustentável para os nossos clientes, promovendo uma parceria colaborativa que visa sempre a maximização do lucro e a expansão dos negócios.

E quais são as vossas áreas de especialização prioritárias e para onde caminham os vossos objetivos em termos de novas áreas de atuação?

As nossas áreas de especialização incluem, principalmente, plataformas digitais, websites e marketing para o setor imobiliário, atividades turísticas e resorts premium. Estamos também altamente envolvidos com start-ups, oferecendo serviços de desenvolvimento de software chave na mão de plataformas digitais como Provas de Conceito (PoC) e Produtos Mínimos Viáveis (MVPs). Estamos a expandir as nossas capacidades no campo da inteligência artificial, através do nosso Innovation Lab, onde exploramos novas tecnologias e soluções inovadoras. O nosso Startup Studio (Venture Builder) também é um foco crescente, onde ajudamos a incubar e acelerar start-ups com potencial de crescimento.

E em termos de clientes, qual o target dos vossos serviços? A que perfil de empresas se adequa a vossa oferta?

Os serviços são direcionados para agências imobiliárias, empresas de atividades turísticas, resorts premium, start-ups e qualquer empresa que tenha a ambição de crescer e inovar. Também trabalhamos com corporates e start-ups que queiram desenvolver produtos digitais como plataformas web ou aplicações mobile. Estamos comprometidos em oferecer soluções que não só atendam, mas superem as expetativas desses setores, ajudando-os a alcançar os seus objetivos de mercado.

(…) já temos cerca de 70% do nosso volume de negócios no exterior em mercados maduros como os Estados Unidos e a Alemanha”.

Mercado nacional ou internacionalização? Qual o foco empresarial?

Estamos focados tanto no mercado nacional quanto na internacionalização – já temos cerca de 70% do nosso volume de negócios no exterior em mercados maduros como os Estados Unidos e a Alemanha. Acreditamos que a nossa experiência e conhecimento pode ser aplicado em diversos mercados e que há uma grande oportunidade de expansão internacional, principalmente em áreas como o imobiliário e o turismo, onde a nossa experiência pode adicionar um valor significativo.

Estarem a operar a partir de Faro é uma vantagem ou desvantagem para as vossas ambições de crescimento?

Estamos muito confortáveis no Algarve. Trabalhar a partir de Faro é uma vantagem, pois estamos numa região com grande potencial para inovação, excelentes parceiros como a Universidade do Algarve e o Algarve Tech Hub. A localização oferece-nos uma qualidade de vida excecional, o que é um atrativo tanto para nós como para os nossos colaboradores. Embora existam desafios, como a necessidade de visibilidade em mercados mais centrais, a nossa capacidade de trabalhar remotamente e a crescente conectividade global minimizam as poucas barreiras que possamos equacionar.

“Noutras instâncias já falámos num novo ‘Silicon Valley’ e a expressão chocou algumas pessoas mais sensíveis, mas é para aí que se está a caminhar”.

A região Sul reúne condições para ser um hub de inovação?

Sim, absolutamente. Como disse anteriormente o Algarve em particular tem um grande potencial para se tornar um hub de inovação. Noutras instâncias já falámos num novo ‘Silicon Valley’ e a expressão chocou algumas pessoas mais sensíveis, mas é para aí que se está a caminhar. A região tem uma combinação única de qualidade de vida, talento, comunidade e uma crescente infraestrutura tecnológica. Além disso, há um interesse crescente por parte de investidores e start-ups em explorar as oportunidades que o Algarve oferece, especialmente em setores como o turismo e o investimento imobiliário entre outros.

Há talentos no mercado regional? Tem sido fácil recrutar para a Dengun?

Há muito talento no mercado regional e temos conseguido recrutar profissionais altamente qualificados. No entanto, como em qualquer outro lugar, a competição por talentos é alta, e por isso temos que ser criativos nas nossas abordagens de recrutamento e oferecer um ambiente de trabalho que realmente valorize e motive as nossas equipas. Dito isto, neste momento contamos com 80 colaboradores de 14 nacionalidades, somos uma equipa orgulhosamente multicultural.

“Ser empreendedor em Portugal é desafiador, mas também muito recompensador”.

Como é ser empreendedor em Portugal? Quais os desafios de montar uma estrutura como a Dengun?

Ser empreendedor em Portugal é desafiador, mas também muito recompensador. Entre os maiores desafios estão a burocracia e a dificuldade em aceder a financiamento, especialmente nos primeiros estágios. No entanto, o mercado está a evoluir e vemos cada vez mais apoio a start-ups e inovações. Construir a Dengun tem sido uma jornada de resiliência e adaptação constante, mas também uma experiência extremamente gratificante ao ver o impacto do nosso trabalho à nossa volta. Sem o empenho e colaboração dos nossos colaboradores, parceiros e todos os clientes que confiam em nós não teria sido possível.

Como olha para o percurso da empresa nos seus 15 anos de atividade? Estão onde queriam?

Olhamos para os últimos 15 anos, sobretudo, com muito orgulho. Conseguimos crescer e estabelecer-nos como uma referência na área digital, não só no Algarve, mas também a nível nacional e internacional. Estamos muito satisfeitos com o que alcançamos, mas continuamos a ter grandes ambições para o futuro, com novos projetos e áreas de atuação.

E globalmente, qual será o futuro da tecnologia? Para onde caminham, por exemplo, tecnologias como IA ou machine learning?

O futuro da tecnologia está fortemente ligado a avanços em áreas como a inteligência artificial (com um foco mais em Generative AI) em geral e róbotica, que temos acompanhado desde a sua génese. Estas tecnologias vão continuar a transformar indústrias inteiras, automatizando processos, personalizando experiências e criando novas oportunidades de inovação. Na Dengun, estamos a investir nestas áreas através do nosso Innovation Lab, explorando como podemos aplicar estas tecnologias para criar ainda mais valor para os clientes.

Qual o caminho que a Dengun ambiciona percorrer nos próximos anos? Até onde quer levar o projeto? Teremos um Unicórnio no futuro?

Nos próximos anos, pretendemos expandir a nossa presença internacional, investir em novas tecnologias e consolidarmo-nos como líder em inovação digital. Queremos ser referência no setor e colaborar com empresários ambiciosos para desenvolver empresas digitais, alcançando novos mercados. Embora o conceito de unicórnio seja aspiracional, o nosso foco está em construir empresas sólidas, pragmáticas e com crescimento sustentável, de Portugal para o mundo.

Respostas rápidas:
Maior risco: Não começar nada.
Maior erro: Não ter estudado mais sobre gestão de empresas e organizacional.
Maior lição: A importância da resiliência e da adaptação e aprendizagem contínua.
Maior conquista: Sentir que acrescento valor a clientes, parceiros e empreendedores, trabalhando no que gosto, do Algarve para o mundo, com pessoas que respeito e com quem aprendo diariamente.