O que aprendi como líder em 2023

Todos os dias são uma aprendizagem para quem lidera pessoas. Mais difícil que uma dezena de folhas de Excel e até que o próprio negócio, é conseguirmos ter a capacidade de chegar a quem nos acompanha. Esta é a minha retrospetiva do que significou liderar em 2023.

O caminho enquanto líder depende muito da nossa habilidade de aprender, de nos convidarmos a sair da zona de conforto e de nos renovarmos constantemente. Num ambiente de negócios tão dinâmico e competitivo e que depende tanto de outros, a capacidade de adaptação e a sede de conhecimento são cruciais. Questionar-me e procurar formas de crescer pessoalmente tem sido um lema essencial. Até porque apenas ao saber olhar para dentro, vou conseguir trazer para fora e para os outros. Exemplo disso, foi o retiro que fiz à Índia este mês de dezembro, onde tive a oportunidade de viver o aqui e o agora, fechando assim com chave de ouro 2023 para então abraçar com a consciência do meu EU o ano de 2024 que se avizinha. É essencial para um líder ter tempo para si, permitir-se explorar outras culturas, para então regressar inspirado para a sua equipa.

Uma das minhas grandes lições este ano foi reconhecer a importância de escutar e observar de forma mais ativa – algo que se revelou transformador, confesso. A analogia de termos dois olhos, dois ouvidos, mas apenas uma boca, destaca a importância de ouvir mais, observar mais do que falar. Nesta viagem que fiz à Índia, por exemplo, cuja cultura oriental é tão diferente da nossa cultura ocidental, foi fundamental colocar em prática a escuta e a observação ativa. Digamos que treinei esta soft skill que deve andar sempre de mãos dadas com um líder. Adicionalmente, desenvolver a minha inteligência emocional, com ênfase na empatia e compaixão, tem sido uma peça-chave na tentativa de criar uma cultura organizacional saudável e implementar um ambiente de comunicação aberta e recetiva.

O âmago da liderança também está na gestão próxima. Como CEO de uma pequena empresa, a proximidade é algo que tento trabalhar continuamente no meu dia a dia. E conforme uma empresa cresce, a tendência é o líder ir perdendo esta proximidade, pelo que há que treinar esta prática e sempre colocar-nos no lugar do outro.

Liderar não é apenas sobre direcionar, partilhar conhecimento ou inspirar, mas também sobre conectar. Estabelecer pontes entre departamentos, equipas e até mesmo com parceiros externos, é fundamental para promover uma colaboração eficaz e uma cultura organizacional comum a todos. A criação de uma rede sólida de conexões deve contribuir para o crescimento sustentável do negócio e das pessoas, tendo sempre como base o respeito pelo outro.

Mais, o sucesso de uma equipa está ligado à presença das pessoas certas nos cargos certos. Identificar talentos, desenvolver habilidades e garantir que cada membro da equipa esteja feliz a desempenhar um papel que otimize as suas competências, foi uma grande aprendizagem de 2023 e que levo para 2024.

Para quem não tem mãos a medir, a gestão eficiente do tempo e a organização tornam-se habilidades cruciais. É muito importante saber definir prioridades e urgências, manter o foco nos objetivos estratégicos e delegar tarefas de forma inteligente. Estas práticas têm-me permitido um maior work-life balance e uma maior consciência para a proteção da minha saúde mental. Se é sempre possível? Claro que não! Há momentos mais desafiantes.

À semelhança das tendências de Marketing de 2024 em que o propósito, valores e cultura de uma marca são os três pilares orientadores de qualquer estratégica de marketing e alinhamento da comunicação para o mercado, com a liderança não é diferente! É claro para todos que perante as adversidades externas, os novos modelos de trabalho e as novas gerações, a liderança em 2023 não exigiu apenas habilidades técnicas, mas também um profundo entendimento das nuances humanas e autoconhecimento.

O ambiente de negócios vai ser sempre dinâmico, por isso o melhor é ter a “mente arrumada” para conseguir gerir as contrariedades externas. As aprendizagens devem ser contínuas e com o compromisso de fazermos sempre mais e melhor, onde o auto-conhecimento, a empatia e comunicação clara e direta são fundamentais para construir um ambiente de crescimento constante. Que 2024 seja repleto de desafios e mudanças de perspetiva, pois só assim estaremos abertos para as mudanças.

Licenciada em Informática de Gestão, com formação executiva em Liderança pela Universidade Católica e Mestranda em Gestão de Marketing no IPAM, Ana Barros acumula 17 anos de experiência no setor das Tecnologias de Informação. Com experiência nas melhores práticas de Marketing, Comunicação e Vendas direcionadas para o mercado B2B em Portugal e no Brasil, é fundadora de agências de Marketing para o setor das TI, docente universitária e oradora em eventos relacionadas com o Marketing e Vendas para B2B.