Número de utilizadores acima de 65 anos dispara 240% no comércio eletrónico

Os consumidores com mais de 65 anos invadiram o online e gastaram mais 360% no pós-pandemia do que em 2019. Esta é uma das conclusões de um estudo do KuantoKusta, que revela que os produtos para animais estão no topo da lista de compras desta faixa etária.

Os consumidores com mais de 65 anos invadiram o online durante a pandemia e representam agora uma fatia muito maior das receitas no ecommerce, revela o KuantoKusta, numa análise ao comportamento do consumo desta faixa etária no período pré-pandémico e pandémico.

Este grupo de consumidores tem os piores índices de confiança no comércio eletrónico e nos pagamentos online, mas as restrições ao comércio tradicional e os confinamentos impostos pela pandemia forçaram a população mais resistente a realizar compras online pela primeira vez, explica o comparador de preços em comunicado.

“Estes consumidores estão mais modernos, mais digitais e mais atualizados. É um efeito perverso da pandemia que obrigou as pessoas a atualizarem-se e a desenvolverem competências que não tinham até ao momento”, afirma Sara Sá, da direção de Marketing do KuantoKusta, reforçando que “as pessoas com mais de 65 anos já gastaram mais 360% do que em período equivalente face a 2019”.

O KuantoKusta avança ainda que, só no seu site registou, desde o início do ano, 898 mil utilizadores com mais de 65 anos, o que representa quase 40% da população total desta faixa etária, enquanto que, no mesmo período, em 2019, este número rondava apenas os 264 mil utilizadores, refletindo um disparo de 240%.

“Os consumidores com mais de 65 anos representam agora 13% do total de utilizadores do site, face aos 5,5% de 2019. Temos notado uma confiança clara, e crescente, por parte desta faixa etária em comprar online, em todas as áreas. Se os utilizadores continuarem satisfeitos com as suas compras, a tendência continuará positiva, mesmo no pós-pandemia”, reconhece Sara Sá.

Os produtos veterinários para cães representam a maior subida de consumo na faixa etária dos maiores de 65 (690%). Também os perfumes (378%), ração para animais domésticos (300%) e vitaminas (290%) verificaram as subidas mais expressivas, indica o mesmo estudo.

Os tablets (280%), aspiradores robot (235%), e portáteis e smartwatches (180%) registaram também um crescimento significativo em categorias de produtos tecnológicos que anteriormente não tinham muita expressão nos hábitos destes consumidores.