HiJiffy fecha ronda de 1milhão de euros com Portugal Ventures

A start-up portuguesa de travel tech HiJiffy anunciou hoje a conclusão de uma ronda de investimento com a Portugal Ventures. Um milhão de euros foi o montante envolvido.
“No momento atual, é essencial apoiar soluções tecnológicas inovadoras que ajudem os setores mais tradicionais do turismo, como é a hotelaria, a lidar com os desafios desta pandemia e a estarem preparados para as novas formas de experiência em hotéis. Investir na HiJiffy é sinónimo de potenciar a transformação digital do setor do turismo, alavancando a criação de bens e serviços tecnológicos. Os resultados que a HiJiffy conseguiu alcançar num momento tão conturbado para o setor, dá à equipa confiança para atingir os seus objetivos de expansão internacional”.
A explicação é de Rui Ferreira, vice-presidente da Portugal Ventures, entidade que acaba de participar na ronda de investimento, no valor de 1 milhão de euros, da tecnológica travel tech que desenvolveu uma solução que permite aos hotéis centralizar, automatizar e medir todas as atividades de atendimento ao cliente, recorrendo à inteligência artificial.
Ou seja, a HiJiffy disponibiliza um assistente virtual de pré-reserva, disponível em mais de 100 idiomas, e um concierge virtual que simplifica a comunicação entre hotéis e hóspedes durante a estadia. Com esta ferramenta, os hóspedes podem fazer check-in ou agendar serviços específicos como o SPA ou o transfer através do WhatsApp.
Este financiamento vai permitir à HiJiffy consolidar a sua presença em mercados estratégicos, como são os casos de França, Espanha e Reino Unido, assim como continuar a desenvolver o produto para integrar novos canais de comunicação. Aumentar a equipa também faz parte dos planos e está a planear a contratação de 20 pessoas até ao final do próximo ano, nas áreas de Product, Customer Success, Sales e Marketing.
“Até agora, muitos hotéis eram resistentes à implementação de soluções tecnológicas para agilizar a comunicação, com o argumento de que acabava com a personalização. A nossa solução vai-lhes permitir adicionar inteligência ao processo de comunicação e contactar os hóspedes com a mensagem certa no momento certo… não há mais personalizado do que isto”, explicou Tiago Araújo, CEO da HiJiffy. E, acrescenta, “já não há dúvida de que estamos a ajudar os hotéis a lidar com esta pandemia, mas este investimento vai-nos permitir continuar a ajudá-los a enfrentar os desafios dos próximos 10, 20 ou 30 anos”.
Recentemente, a HiJiffy garantiu uma parceria com Triptease, assumindo o chatbot da empresa inglesa e, com isso, o acesso a mais de 800 hotéis espalhados por todo o mundo. Com quatro anos de atividade, a start-up portuguesa, criada por Tiago Araújo, José Mendonça e Pedro Gonçalves, está presente em mais de 1400 hotéis, de 30 países. Só este ano já foram mais de 600 mil as pessoas que interagiram com o seu assistente virtual.