Competências digitais são essenciais para impulsionar a empregabilidade

Uma análise recente da Michael Page concluiu que as competências digitais são fundamentais para impulsionar a empregabilidade.

Através de uma análise efetuada junto de Pequenas e Médias Empresas (PME) e multinacionais, a equipa de consultores especializados em digital da Michael Page quis averiguar quais as competências necessárias para o desenvolvimento da área digital das empresas em Portugal, numa altura que se tem observado a procura crescente de perfis com competências digitais, o que, inclusivamente, tem levado ao aparecimento de novas profissões.

Sofia Montalvo, Associate Manager da Michael Page, frisou que “é importante construir uma equipa de profissionais digitais com as competências técnicas essenciais, mas que também consigam adaptar-se de forma a superar novos desafios e proporcionar às empresas ideias únicas e inovadoras para a resolução de problemas”.

Neste âmbito, a Michael Page, identificou nove competências digitais que são procuradas em todos os setores, mas com especial predominância nos setores de consumo/retalho e serviços, que este ano irão “moldar o setor digital e contribuir para o desenvolvimento das empresas”.

PPC ad management
Competências criativas e analíticas são essenciais. Os especialistas de PPC devem ter capacidade de analisar uma vasta quantia de dados rapidamente, e o talento necessário para criar um copy conciso e apelativo para plataformas como Google AdWords. O PPC Specialist irá ajudar a aumentar o tráfego do website e a melhorar o ROI.

SEO: technical e content
Atualmente, search engine optimisation (SEO) é essencial. Há uma concorrência feroz para obter avaliações altas em motores de pesquisa como o Google, para keywords comerciais relevantes. As equipas devem incluir profissionais especializados em SEO com competências verificadas em technical SEO, content e linkbuilding.

Estratégia e implementação de CRM
Através de uma gestão eficiente do customer relationship management (CRM), as campanhas conseguirão atingir um público-alvo mais preciso e adequado. A capacidade de alcançar múltiplas audiências específicas e relevantes num ambiente muito mais envolvente traduz-se num ROI elevado e em leads de melhor qualidade, por isso é importante contratar um bom profissional de CRM. Apesar de muitas áreas do processo de CRM poderem ser automatizadas, as competências e experiência no desenvolvimento de abordagens estratégicas e orientadas a KPIs são muito procuradas e serão uma grande vantagem para qualquer empresa.

Redes sociais para marcas
Os especialistas em redes sociais apresentam um grande leque de competências, tais como capacidade de apresentar um serviço eficiente ao cliente, lançamento de campanhas de influenciadores, obter um bom ROI através de publicações pagas e orgânicas. Com o aumento da concorrência no espaço online, o perfil de especialista em redes sociais para rentabilizar ao máximo a gestão e resultados é essencial.

Videografia e animação
Em marketing digital, o conteúdo é fundamental e o vídeo e multimédia são muito valorizados. Ter um operador de câmara interno é uma forma rentável de transmitir a mensagem através de conteúdo vídeo. Criativos com competências de operação de câmara, edição e animação, ou idealmente os três, são muito valorizados atualmente pelas grandes multinacionais. Com a entrada da geração do YouTube nas empresas, este tipo de função ajudará a marcar a diferença.

Competências data science
O acesso e análise de dados é uma realidade em empresas de todas as dimensões. Neste contexto, os profissionais que conseguem selecionar e analisar dados de forma eficiente e relevante são imprescindíveis. Candidatos com um percurso em matemática, computer science e até astrofísica podem ter um ótimo perfil para se integrarem nas equipas digitais, trabalhando como Data Science Specialists.

Ecommerce trading
Com o aumento das compras online, a relevância do retalho digital é inegável. As funções relacionadas com o ecommerce são altamente complexas e requerem um vasto leque de diferentes competências, desde conhecimentos financeiros e compreensão de dados, à familiarização com disciplinas de marketing digital como SEO e PPC. Neste sentido, há uma elevada procura candidatos com talento nesta área.

Marketplace trading
Websites como o eBay são atualmente uma grande fonte de negócio. No retalho digital, os marketplaces online são uma área em crescimento de vendas para empresas de grande e pequena dimensão. Os especialistas nesta área terão conhecimento de visual merchandising, analytics e trading, competências essenciais para as empresas hoje e no futuro.

Programmatic media
Tradicionalmente desempenhado por agências, com o crescimento do conhecimento e a adoção desta forma algorítmica de publicidade digital, muitas empresas estão a optar por contratar internamente estes especialistas para analisar e melhorar o ROI. Torna-se, assim, uma disciplina e função emergentes.