Airbnb cria rede de coanfitriões para facilitar processo de hospedagem
A rede de coanfitriões é uma forma que a plataforma de alojamento encontrou para facilitar a vida a quem quer rentabilizar a sua casa, mas não tem tempo.
A conhecida plataforma de alojamento Airbnb lançou o que designa de rede de coanfitriões, uma forma simples de encontrar anfitriões locais de confiança para gerirem o seu espaço. Ou seja, se está a pensar rentabilizar a sua casa hospedando turistas, mas não tem tempo para fazer a gestão de todos os processos associados, agora dispõe de uma rede de apoio para executar esta tarefa. A rede de coanfitriões está disponível, através da aplicação, em 10 países, incluindo Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Itália, México, Espanha, Reino Unido e EUA. Esses coanfitriões fornecem apoio personalizado com base nas necessidades de hospedagem, desde a preparação dos anúncios à gestão de reservas e à comunicação com os hóspedes.
“Com a rede de coanfitriões, a Airbnb simplifica o processo de hospedagem”, confirmou Brian Chesky, cofundador e CEO da Airbnb, já que basta disponibilizar o espaço e que a plataforma ajuda a encontrar a pessoa ideal para apoiar o proprietário no processo de acolhimento aos hóspedes.
Os coanfitriões são anfitriões experientes com um histórico excecional na Airbnb. Têm uma classificação média de 4,86, em comparação com os 4,63 das grandes empresas de gestão imobiliária, explica a plataforma. Além disso, a Airbnb criou um sistema inteligente para a fazer ligação entre os anfitriões e os coanfitriões.
Com mais de 10 mil coanfitriões em 10 países, o algoritmo analisa mais de 80 critérios para recomendar as opções mais compatíveis. São tidos em conta fatores como a localização, a experiência de hospedagem e o tipo de alojamento nesta seleção personalizada. A aplicação dá acesso aos perfis completos, incluindo avaliações, e permite estabelecer contacto direto com os coanfitriões.
Por último, a aplicação oferece todas as ferramentas necessárias para uma colaboração eficaz com os coanfitriões: comunicação direta, partilha do calendário, partilha de rendimentos e outras funcionalidades úteis.
A par desta inovação, a plataforma também vai lançar um conjunto de 20 melhorias para os anfitriões com base nas opiniões recebidas, entre as quais dicas de preço (é possível consultar os preços recomendados com base em anúncios semelhantes na região e aplicar as sugestões com um simples toque); novas respostas rápidas (a utilização de modelos personalizáveis permite enviar rapidamente mensagens de boas-vindas, informações de check-in ou direções); ou painel de rendimentos (que permite criar relatórios personalizados para ver os rendimentos, filtrá-los por tipo e saber facilmente quando os pagamentos estão a caminho).