RE/MAX lança assistente virtual que encaminha clientes para o consultor mais indicado

Novo assistente virtual disponível em remax.pt simplifica o contacto com a rede e encaminha os clientes para o consultor mais indicado.

A RE/MAX Portugal acaba de lançar um novo assistente virtual no seu website, uma solução desenvolvida para tornar o contacto inicial dos consumidores com a marca mais simples, rápido e intuitivo. A iniciativa reforça a aposta da rede na inovação digital, sem perder de vista aquilo que continua a distinguir a experiência RE/MAX: um acompanhamento humano, personalizado e de proximidade.

Disponível em remax.pt, o novo assistente virtual permite que qualquer pessoa interessada em comprar, vender, arrendar ou avaliar um imóvel indique, de forma simples, a sua necessidade. Com base na informação fornecida, o sistema encaminha automaticamente o pedido para a agência e o consultor RE/MAX mais adequados, acelerando o processo de resposta e garantindo um acompanhamento ajustado ao perfil e aos objetivos de cada cliente.

Durante a interação, o assistente recolhe os dados essenciais para dar seguimento ao contacto, nomeadamente o nome, o telefone, o endereço de e-mail, a localização e o tipo de pedido. Sempre que necessário, poderá também solicitar informações adicionais sobre o imóvel, a zona de interesse ou o objetivo do contacto, permitindo à equipa RE/MAX preparar uma resposta ainda mais personalizada.

“A tecnologia deve simplificar a vida das pessoas e melhorar a sua experiência, sem substituir aquilo que faz verdadeiramente a diferença no setor imobiliário: a relação de confiança entre clientes e consultores. Este novo assistente virtual permite-nos tornar o contacto inicial mais eficiente, mantendo a proximidade, o conhecimento local e o acompanhamento especializado que caracterizam a RE/MAX”, sublinha Patrícia Alvarez, diretora de Inovação da RE/MAX Portugal.