10 ferramentas de comunicação para dinamizar uma start-up

Quando se está a começar um negócio e a tentar criar uma comunidade à sua volta, recorrer aos conteúdos e à comunicação certas pode fazer a diferença na forma como o seu projeto é reconhecido pelos outros.

Saber comunicar e ter as ferramentas certas para o fazer é fundamental para que uma start-up saiba passar a sua mensagem e ser “vista” no mercado. E embora a maioria delas tenha site e presença nas redes sociais, quer seja no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, a realidade mostra que muitas não aproveitam corretamente as oportunidades que estes meios de comunicação disponibilizam.

Na verdade, alertam os especialistas, bons conteúdos devem ser a base da estratégia de comunicação e de marketing de uma start-up. E nada mais errado do que estar presente em todas as plataformas online, com os mesmos conteúdos, só porque os concorrentes também o fazem. Arrisca-se a perder tempo, dinheiro e recursos. Por isso, a importância de fazer um planeamento bem estruturado para ter sucesso na captação de clientes, para criar leads e criar awareness.

Mas não está sozinho neste processo. O mercado disponibiliza dezenas de ferramentas que facilitam o trabalho das equipas de comunicação e de conteúdos, para que, mais facilmente, criem produtos de qualidade e atraiam novos clientes. Eis algumas ferramentas que podem ajudar as start-ups a fazer crescer os seus negócios e a ganhar visibilidade.

Crowdfire
É uma ferramenta de social media usada por empresas e particulares para impulsionar o envolvimento e crescimento das redes sociais. Trabalha com Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn, WordPress, Etsy, Shopify, Medium, 500px, Vimeo, entre outras plataformas. Com o Crowdfire, os marketeers podem compor os seus próprios posts e agendar a publicação. Permite personalizar posts automaticamente para todos os perfis, entre muitas outras funcionalidades.

Livestorm 
Esta ferramenta liga as equipas, no dispositivo que escolherem, para criar estratégias de comunicação sólidas. Com a Livestorm qualquer equipa de marketing, vendas, apoio ao cliente ou de RH pode facilmente criar eventos on-line para o seu público. A plataforma adapta-se a qualquer tipo de evento, desde reuniões a webinars, conferências ou demonstrações de produtos, por exemplo, o que permite às empresas criarem uma estratégia de conteúdo variada.

Brand24
Esta aplicação ajuda as marcas de todas as dimensões a identificarem e analisarem conversas online sobre as suas marcas, produtos e concorrentes. Ou seja, através da Brand24, as empresas têm acesso instantâneo às menções às suas marcas em todos as redes sociais, notícias, blogs, vídeos, fóruns, podcasts ou comentários.

Com esta ferramenta, as empresas podem tomar medidas em tempo real, e os gestores de redes sociais podem proteger a reputação online da marca, uma vez que recebem alertas instantâneos quando são feitas menções negativas à marca/empresa. Por outro lado, também podem acompanhar comentários positivos dos seus “embaixadores de marca” ou responder a um cliente insatisfeito antes que a história se dissemine.

Grammarly 
O Grammarly é um assistente de escrita que recorre a inteligência artificial (IA) e que ajuda as equipas a escrever de forma mais clara e eficaz. Esta ferramenta pode ser usada em várias plataformas e dispositivos o que permite que os utilizadores a possam usar onde quer que estejam. Recorre a uma multiplicidade de abordagens inovadoras, como machine learning, para apoiar a escrita e oferecer sugestões para melhorar ortografia ou a gramática.

Restream 
Este é um serviço multi-streaming que permite às equipas transmitir conteúdo ao vivo para mais de 30 plataformas de streaming em simultâneo. YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitter, Twitch são algumas das plataformas em que os utilizadores podem transmitir a partir de uma só conta e através das quais podem alcançar, envolver e rentabilizar um público mais vasto. Através do Restream Studio, os utilizadores podem ainda convidar pessoas para os seus streams ao vivo, adicionar logotipos, sobreposições e fundos. A plataforma também permite que os utilizadores transmitam vídeos pré-gravados ao vivo.

Setka 
Setka é uma plataforma de criação de conteúdos que ajuda os criadores, designers e engenheiros a trabalhar de forma mais eficaz, por conta própria e colaborativamente. Fornece uma variedade de funcionalidades para além da criação de conteúdos, como, por exemplo, branding, design interativo e SEO. Recorrendo ao Setka Editor, as equipas de conteúdos podem usar modelos pré-desenhados para mais facilmente definirem o layout de tudo o que é publicado nas suas plataformas online. Desta forma, quer seja uma nova campanha ou um site, podem criar uma experiência interativa que aumente o tempo gasto na página e o envolvimento geral.

JetSend
Esta plataforma é usada para enviar, gerir e rastrear todos os emails. Permite fazer confirmações de conta, notificações de envio e resets de senha, e as equipas podem monitorizar as comunicações com os clientes. Devido aos algoritmos JetSend e à inteligência artificial é possível aceder a insights que garantem dados precisos sobre cada email. A plataforma garante também que todas as comunicações estão de acordo com o RGPD.

Averox SEO Master 
Oferece ferramentas SEO que permitem às empresas economizar custos em publicidade não produtiva. Com a Averox, as empresas podem aumentar o tráfego e melhorar a visibilidade, e colocar-se nos rankings de pesquisa. Esta solução permite que as equipas consigam ter uma análise completa dos seus concorrentes e da sua fonte de tráfego, saber a maioria das palavras-chave pesquisadas na internet, o tempo médio gasto num site, o número de visualizações de páginas e o valor estimado de tráfego. Também podem extrair todos os backlinks de qualquer domínio e encontrar potenciais alvos para colocar os seus próprios links.

Revealbot 
O Revealbot ajuda as equipas a simplificarem a automatização de campanhas publicitárias em plataformas como o Facebook, a Instagram, o Google e o Snapchat. Podem criar configurações de horário flexíveis e uma grande variedade de ações automatizadas para gerir campanhas publicitárias.

Os utilizadores podem controlar os limites de gastos, ajustar os orçamentos, escalar a maioria dos anúncios rentáveis, interromper campanhas de baixo desempenho, iniciar e parar campanhas num horário personalizado. Além disso, o Revealbot fornece relatórios personalizados que ajudam os marketeers a conhecer o seu público.

ShortStack 
É o que se designa um software all-in-one personalizável, concebido para construir campanhas de marketing interativas divertidas e eficazes sem preocupações com a tecnologia que lhe está associada. O ShortStack não necessita de codificação e, por isso, as equipas podem criar landing pages, controlar onde publicá-las, incorporá-las no seu website ou usar os seus próprios domínios personalizados.

As equipas de marketing podem correr os concursos de Facebook, Twitter, Instagram e TikTok. Os gestores podem visualizar, filtrar e moderar as entradas, escolher vencedores e listas de exportação, tudo num só local. As funcionalidades de gestão incluem uma ferramenta de pesquisa de galeria de voto, restrições de entrada e votação, alertas de entrada de administração, aprovação de entrada via email, país e definições de visibilidade.