Entrevista/ “Os empresários já assumem a formação como um investimento com retorno”

Uma academia com uma oferta formativa em diversas áreas em formato presencial ou eLearning, formação e consultoria com aconselhamento e apoio a empresas. São estas as soluções da ZONAVERDE, que está no mercado há mais de 20 anos.

Sediada em Santa Maria da Feira, a ZONAVERDE assume-se como um centro de competências especializado na gestão e desenvolvimento de organizações.

Foi considerada como uma das “Melhores empresas para trabalhar em Portugal”, nos últimos cinco anos consecutivos, pela revista Exame e a Accenture. Recentemente recebeu o Prémio Índice de Excelência sobre clima organizacional e desenvolvimento do capital humano, atribuído pela Neves de Almeida | HR Consulting, em parceria com a Human Resources Portugal, a Executive Digest e o INDEG-ISCTE.

O Link To Leaders falou com Jorge Pereira, CEO da ZONAVERDE, para ficar a saber mais sobre a empresa que desenvolve a sua atividade em Portugal e ilhas, tendo já realizado trabalhos para Angola e colaborado com formandos do Brasil, Angola, Moçambique e outros PALOPs, em particular nos cursos eLearning.

Como surgiu a Zona Verde?
Surgiu em 1996 da vontade de dois recém-licenciados que tinham no seu íntimo a veia de empreendedores e que viram no mercado oportunidade de se lançarem no mundo da formação e da consultoria

Em que é que consiste este projeto?
A ZONAVERDE é uma entidade formadora e consultora em diversas áreas e trabalha para o mercado particulares e empresarial.

Quantas pessoas fazem parte da empresa?
Atualmente somos 21 internos e recorremos a uma bolsa de mais de 200 profissionais qualificados em diversas áreas, como formadores e consultores externos.

Que soluções e/ou serviço disponibilizam ao mercado?
A ZONAVERDE é, atualmente, uma empresa com uma diversidade de serviços divididos em Formação e em Consultoria. Trabalha com o mercado particulares, oferecendo formação em diversas áreas quer presencial quer a distância ou em regime misto. Para o mercado empresarial, a ZONAVERDE apresenta soluções à medida como resposta a necessidades e desafios específicos que podem ser resolvidos com treino/formação profissional ou com consultoria.

A Zona Verde foi a primeira consultora a trazer para Portugal o primeiro curso de Eneagrama? Quais os desafios que encontraram?
Desde muito cedo a ZONAVERDE assumiu que iria estar no mercado diferenciando-se da concorrência. Sempre estivemos atentos quer às necessidades do mercado quer a metodologias e abordagens diferenciadoras e que aportassem valor às pessoas e às empresas e foi nesse contexto que aconteceu encontrarmos alguém com competências e experiência neste método de identificação de tipos de personalidade e que nos lançou o desafio de lançarmos o curso Eneagrama. Foi uma experiência interessante e que ajudou a dar mais visibilidade ao trabalho da ZONAVERDE. Temos outros exemplos de cursos e serviços inovadores como é o caso do curo de HACCP e consultoria para certificação de empresas em HACCP em que fomos pioneiros em alguns setores de atividade, como é o caso da industria da cortiça.

Que balanço faz destes mais de 20 anos da Zona Verde no mercado?
20 anos de muitas histórias e de boas memórias. São vinte anos em que tivemos que nos adaptar constantemente a mudanças no mercado e a circunstâncias que não estávamos à espera, mas o mais importante e o que faz a diferença é o que dizem e pensam os nossos clientes e os nossos colaboradores, são eles que fazem a história da ZONAVERDE.

Se pudesse voltar atrás, o que teria feito de diferente?
Começar mais cedo a apostar em serviços à medida não dependentes de financiamentos (em particular a formação financiada) e apostar em parcerias que efetivamente funcionam, onde as várias partes querem fazer a diferença.

Considera que os líderes empresariais mundiais estão a colocar cada vez mais técnicas milenares de autoconhecimento e diagnóstico da personalidade ao serviço da gestão de recursos humanos? Como está a verificar esta tendência em Portugal?
Nas grandes empresas essa realidade existe, mas menos em Portugal do que noutros países. De qualquer modo, a tendência será no sentido da replicação das melhores práticas mundiais, também em Portugal.

Que tipo de empresas/pessoas recorre aos vossos serviços?
No mercado “particulares” trabalhamos essencialmente com formação profissional e estamos a falar de licenciados e pessoas que trabalham (quadros médios e superiores). No mercado “empresas” essencialmente PME`s e pontualmente uma ou outra grande empresa.

Quais as maiores dificuldades que as empresas portuguesas vos apresentam e que querem ver solucionados?
Dificuldades em vender mais, recrutamento de alguns profissionais, eficiência produtiva e cumprimento de legislação (segurança no trabalho e formação obrigatória)

As empresas nacionais apostam cada vez mais na área da formação dos seus funcionários? O que é preciso para melhorar?
Não da forma que desejaria nem com a motivação mais adequada, mas diria que aos poucos os empresários vão assumindo o treino/formação como um investimento que traz retorno (muitas vezes imediato).

Como funciona a Academia Zona Verde?
A Marca ACADEMIA ZONAVDERDE é um portal de formação para particulares, onde podemos encontrar diversos cursos (em regime presencial, bLearning ou eLearning) que podem ser adquiridos diretamente do portal que funciona como loja online. No portal podemos encontrar formação, workshops e conteúdos formativos de diversas áreas.

Casos de sucesso que já tiveram em mãos?
De forma resumida e sem estar a particularizar por projeto ou por cliente, posso referir alguns serviços diferenciadores como sejam o HACCP quer na vertente formação quer consultoria, a formação eLearning para grandes grupos económicos como resposta a problemas que não foram resolvidos de forma tradicional e o acompanhamento das necessidades do cliente quase de forma vertical, englobando serviços de consultoria, formação, marketing, comunicação e apoio à gestão. O mais relevante é a confiança que o cliente deposita na ZONAVERDE e a forma como estamos preparados para ler os problemas e aceitar os desafios que nos colocam sempre numa perspetiva de longo prazo, mantendo e fortalecendo a relação com os clientes.

A ZONAVERDE diferencia-se da concorrência pois não oferece somente formação tradicional, de catálogo, mas juntamente com as empresas clientes desenvolve parcerias de forma a resolver problemas que afetam o seu desempenho. Numa analogia com a medicina não “receitamos” o comprimido para tirar a dor, mas trabalhamos com o cliente de forma a encontrar a causa da dor e depois prescrevemos/fazemos o “tratamento” completo. Talvez por isso muitas empresas e grandes grupos económicos sejam nossos clientes

O que tem contribuído para que a Zona Verde tenha sido eleita como uma das “Melhores empresas para trabalhar em Portugal” nos últimos de 5 anos consecutivos?
Julgo que o envolvimento da equipa na missão da empresa e a abertura e fluidez de comunicação entre a gestão e os colaboradores são a principal chave deste reconhecimento.

A empresa desenvolve a sua atividade apenas em Portugal ou já se encontra em processo de internacionalização?
Atualmente em Portugal Continental e Ilhas, no passado fizemos alguns trabalhos em Angola. Pontualmente temos formandos do Brasil, Angola, Moçambique e outros PALOPs, em particular nos cursos eLearning.

Projetos para o futuro?
Expandir a intervenção da empresa de forma mais evidente ao território Nacional (Continente e Ilhas) por via de parceiros/agentes.

Qual será a tendência futura da consultoria e da formação as empresas?
Ser forem vistas como parceiros de negócio que são capazes de resolver os problemas das empresas desde as diversas áreas da gestão às competências dos colaboradores julgo que têm futuro e são cada vez mais parte integrante do mercado e dos negócios. Se por outro lado tiverem que ser confrontadas com lógicas que desvalorizam o papel destas empresas no mercado, como é o caso do atual modelo de financiamento da formação profissional, julgo que será muito difícil um posicionamento sólido e competente de muitas empresas no mercado. Vamos acreditar que é o mercado a decidir e que as melhores vão ficar porque estão cá para melhorar a competência das pessoas e ajudar a criar valor às empresas, como é o caso da ZONAVERDE.

Respostas rápidas:
O maior risco: estarmos dependentes de decisões politicas.
O maior erro: pensar que quando corre bem é sempre igual!
A melhor ideia: dependermos só de nós e nunca dos outros.
A maior lição: não estamos sozinhos e, também, dependemos dos outros!
A maior conquista: o reconhecimento do nosso trabalho pelos clientes e colaboradores.