Tendências tecnológicas para pequenas empresas em 2020

Os empreendedores com pequenas empresas têm que encontrar formas de melhorar e desenvolver os seus negócios. As tendências tecnológicas que podem beneficiar a atividade incluem influencer marketing, assistência médica digital e cibersegurança.

Para quem acabou de lançar uma start-up ou está a tentar manter a sua empresa na vanguarda da inovação, as novas tecnologias são um grande aliado. Estas são algumas das novas maneiras de aumentar seu mercado, melhorar a eficiência e proteger a empresa sugeridas pelo Business.com.

Influencer marketing
Percorrendo as redes sociais é comum encontrar conteúdo promocional das marca nos perfis de figuras públicas. A técnica de usar uma celebridade para vender algo já é antiga, no entanto, as redes sociais têm a seu favor o facto de permitirem que os anúncios sejam exibidos com muito mais facilidade, e por vezes de forma mais subtil, do que a publicidade tradicional.
Assim, em vez da start-up usar uma figura pública para um anúncio, essa celebridade pode apenas publicar os benefícios do produto ou serviço. Quando em utilizada, esta nova era da publicidade tem grandes benefícios para as empresas, assegura aquele site.

Nas redes sociais, os consumidores escolhem quem querem seguir: alguém com que se identificam porque gostam do estilo de vida ou porque conhecem pessoalmente. Também a criação de confiança com uma marca é mais profunda quando a promoção é feita por alguém que o consumidor optou ativamente por acompanhar nas redes sociais.

Numa start-up ou pequena empresa é provável que não consiga usar celebridades internacionais como Cristiano Ronaldo ou Kim Kardashian, e possivelmente estas celebridades nem são as mais adequadas para o seu negócio. Nestes casos, os micro-influenciadores têm, geralmente, uma base de fãs mais leais e níveis de envolvimento mais altos. Além disso, quem os segue têm mais probabilidade de partilhar um interesse de nicho e, com uma pesquisa de mercado correta, a marca pode alcançar um público-alvo interessado e com mais apetência para comprar.

Seja qual for o caso, é fundamental start-ups que querem desenvolver os seus negócios nestas plataformas manterem-se ativas nas redes sociais. Os consumidores estão constantemente à procura de novidades e não estar na linha da frente pode ser prejudicial para o negócio.

Saúde digital

Existem vários benefícios no crescimento da assistência médica digital que podem ter repercussões positivas para os empreendedores de pequenas empresas. Além economizar tempo e dinheiro, estas soluções digitais permitem mudanças estruturantes no mercado de trabalho.

Estão a tornar a assistência médica mais acessível e rápida. Normalmente, quando um colaborador adoece tem que ir ao consultório médico, aguardar a consulta, e depois receber tratamento. Através de soluções de saúde digital, o colaborador pode consultar o médico sem ter que se deslocar ao consultório. As consultas online duram cerca de 15 minutos, e os pacientes recebem o diagnóstico e tratamento, incluindo as prescrições de medicamentos, nesse espaço de tempo.

Outra forma que influencia mais diretamente as empresas, são as consultas de medicina do trabalho. Com as opções digitais, economiza-se tempo em deslocações e espera, além de que as consultas remotas tornam mais simples a marcação e o  atendimento médico. Estas opções tornam estes serviços mais baratos para a empresa e permite acesso instantâneo aos cuidados médicos.

Cíbersegurança

A cibersegurança é outra vertente que não deve ser minimizada na vida de uma empresa. A tendência para a utilização de soluções baseadas na cloud e a mobilidade dos funcionários irá aumentar ainda mais em 2020, quer nas grandes como nas pequenas empresas.
As novas soluções de software estão a ser desenvolvidas para unificar as funções das empresas através de uma comunicação integrada entre plataformas. Uma unificação positiva para o decorrer dos negócios, mas que traz novos desafios e a necessidade de novas medidas de cibersegurança.

De acordo com uma investigação  da Insureon, apenas 16% dos empresários de pequenas empresas consideram que correm o risco de ser alvo de ciber ataque. Mas a realidade mostra que 61% dos ciber ataques são lançados contra pequenas empresas e o custo médio de um pequeno ataque é de 86.500 dólares (77,7 mil euros), de acordo com a Kaspersky Labs. Um custo que pode ser devastador para uma pequena empresa.

Para proteger a sua start-up de um ciber ataque, o empreendedor deve, por exemplo, atualizar regularmente o software; garantir sistemas de venda seguros e as empresas que realizam transações online devem investir no software de criptografia end-to-end; ensinar os funcionários a identificar malware e phishers; e contratar um especialista em TI, porque nesta era digital a evolução é constante.

Conhecer os diferentes canais tecnológicos pode ser um fator diferenciador para a evolução da empresa. A divulgação e crescimento de marca através de um influencer marketing garante acesso a um mercado específico de possíveis consumidores e clientes. Manter os funcionários saudáveis e com acesso fácil aos serviços de saúde, permite ter trabalhadores satisfeitos com um melhor custo operacional. E uma abordagem de cibersegurança, que proteja a empresa contra intrusões e ataques, garante que todos os aspectos da organização estão a funcionar bem e seguros.