Portuguesa Sensei leva as suas lojas autónomas para Itália

“Tuday Prendi & Vai” é o conceito da nova loja autónoma da Sensei, desta vez instalada em Verona. Esta é a primeira loja da start-up portuguesa no mercado italiano.

Depois de várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, a Sensei anunciou a sua entrada no mercado italiano com a abertura do primeiro supermercado autónomo neste país. A start-up aliou-se à cooperativa DAO, que gere a marca Conad, para levar a sua aplicação de inteligência artificial a uma loja de bairro, com 380 metros quadrados, situada no centro histórico de Verona.

A tecnologia da Sensei permite que os clientes entrem sem qualquer barreira no espaço, peguem nos produtos que desejam e saiam, sem a necessidade de terem de se dirigir a uma caixa e/ou de terem de esperar numa fila para pagar. Assim, com o conceito “Tuday Prendi & Vai”, o espaço proporciona uma experiência de compra conveniente, rápida, sem filas ou processos de self-scanning ou de checkout.

A tecnologia permite o acesso a uma vasta gama de mais de 3 mil referências/produtos. Destacam-se sobretudo os produtos de peso variável, como frescos e padaria, que beneficiam da comunicação automática entre as balanças para pesagem e o sistema de loja, ou as máquinas de café self-service, onde os clientes podem servir-se de um café. Contudo, e apesar da experiência estar assente em tecnologia, há sempre uma equipa presente para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência.

Tecnologia Sensei em Verona

A par da eliminação das barreiras à entrada na loja, permitindo que todos os clientes acedam facilmente, o novo espaço oferece aos clientes a oportunidade de reverem o seu carrinho de compras, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja. No terminal de pagamento, após acederem ao carrinho, os clientes podem escolher pagar em cartão ou utilizando a aplicação “Tuday – Prendi & Vai”.

Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei, congratulou-se com o novo projeto afirmando que “é um privilégio fazer parceria com a DAO para abrir o primeiro supermercado autónomo do país e agradecemos ao Alessandro Penasa por nos confiar este projeto tão importante. Estamos, em conjunto, a escrever uma nova página na história do retalho italiano e a delinear uma nova era de compras inteligentes e integradas. Estamos entusiasmados em ver e apoiar uma visão tão ousada a desenvolver-se e a crescer no futuro”.

De acordo com a Sensei, os clientes encontram em loja um leque de produtos semelhante ao de um atual supermercado, desde pão e fruta fresca, a produtos embalados e prontos a consumir, e o seu comportamento em loja é em tudo semelhante ao que teriam numa loja convencional. No entanto, a grande diferença surge no pagamento à saída, que nesta loja é feito automaticamente com a ajuda da tecnologia, tornando a experiência mais cómoda e rápida.  Isto porque através das tecnologias de visão computacional, sensores e algoritmos de inteligência artificial, a loja tem a capacidade de identificar todos os produtos retirados das prateleiras pelos clientes, criando para cada utilizador um carrinho virtual

“Com a Sensei conseguimos construir uma loja onde a tecnologia fosse uma ferramenta ao serviço do negócio. Eles têm-se mostrado parceiros flexíveis, proativos na adaptação da sua visão 100% inteligente do retalho à nossa visão de loja, referência para bairros e comunidades, com todas as suas peculiaridades. Esperamos compartilhar sucessos semelhantes juntos. Estamos agora a abraçar uma tecnologia altamente avançada que poderá tornar a experiência de compra ainda mais agradável e a vida profissional dos nossos colaboradores, na sede e nas lojas, e dos nossos associados mais qualitativa e estimulante”, acrescentou Alessandro Penasa, diretor-geral da DAO.