Entrevista/ “Para nós, o bairro de cada pessoa é uma extensão da sua casa”

Pais que se juntam para inscrever ideias para a escola dos filhos, moradores que pedem apoio para colocar baloiços ou mesas de piquenique no parque local e responsáveis de centros de dia que gostariam de ter mais tecnologias para os idosos são alguns dos projetos que chegam ao programa Bairro Feliz, do Pingo Doce, que nesta quarta edição superou as expetativas e recebeu mais inscrições do que as registadas em 2021.

Foi da proximidade entre cada loja Pingo Doce com os seus clientes que nasceu a ideia do programa Bairro Feliz, em 2019. Um programa através do qual cada loja Pingo Doce apoia uma causa próxima que tenha um efeito positivo na sua comunidade. Cada projeto vencedor recebe mil euros para ser implementado. Na sua quarta edição, cujas inscrições terminaram no início deste mês, o apoio para estes projetos será de cerca de 440 mil euros.

“O período de inscrições da edição deste ano terminou a 2 de junho e é com alegria que partilhamos que a adesão superou as nossas expetativas, tendo recebido ainda mais inscrições do que as registadas em 2021 (mais de 2000), ano de lançamento a nível nacional. É com emoção que sentimos que bairro a bairro, causa a causa, juntos – vizinhos e Pingo Doce -, estamos a contribuir para um Portugal mais feliz!”, revelou Filipa Pimentel, diretora de Sustentabilidade e Impacto Local do Pingo Doce, em entrevista ao Link To Leaders.

No total – e ao longo das três edições – já foram distinguidas 591 causas e doados 567 mil euros. Mas o objetivo é não ficar por aqui.

O que levou o Pingo Doce a lançar o Programa Bairro Feliz?
O Programa Bairro Feliz surgiu, em 2019, de uma forma muito natural. Para nós, o bairro de cada pessoa é uma extensão da sua casa. Inclusive nos grandes centros urbanos. Os bairros representam a nossa vizinhança, como que uma família alargada da qual fazemos parte. Nas lojas Pingo Doce sente-se e vive-se esta relação de proximidade com os vizinhos e moradores do bairro. Estamos a seu lado há mais de 40 anos, tendo assistido ao desenvolvimento dos bairros, às mudanças geracionais, ao nascimento de diversas instituições locais e a toda a evolução de uma vida que respira comunidade e proximidade.

Foi, por isso, com naturalidade, que criámos o Programa Bairro Feliz, com o qual pretendemos ser ainda mais ativos na comunidade local, nos bairros onde estamos inseridos e reforçar que a relação com a vizinhança não começa nem acaba na porta de cada uma das nossas lojas. Somos parte do bairro, queremos ser parte da sua vivência e contribuir para bairros mais felizes. Mais do que uma loja de proximidade, somos uma loja verdadeiramente próxima.

O Bairro Feliz é muito mais do que um programa de apoios. É um Programa no qual vizinhos e moradores participam e ganham voz, inscrevendo causas que gostariam de concretizar para melhorar o seu bairro e o bem-estar da vizinhança. Ninguém melhor do que os vizinhos para saber o que o bairro precisa, daí termos desenhado o Bairro Feliz com a convicção de que era fundamental dar espaço e tornar possível a participação dos vizinhos e da população em geral, e não apenas das instituições ou entidades locais, que também se podem inscrever. Damos voz e apoiamos quem quer fazer a diferença e algo pelos outros e pelo bairro. Porque, quando cuidamos das nossas comunidades, estamos a cuidar do bem comum.

“Acreditamos que um bairro só é feliz quando as pessoas se unem por boas causas e por um mesmo objetivo. E o Pingo Doce continuará, com muito orgulho, a ser o motor destas ligações, em prol do bem-estar da vizinhança”.

Que balanço faz das edições anteriores e quais as previsões para esta nova edição?
O propósito e o alcance deste programa não deixam dúvidas acerca da importância da sua continuidade. A fortíssima adesão que o programa teve nas primeiras edições, com um elevado volume de inscrições e uma diversidade de ideias muito rica, levam-nos a fazer um balanço bastante positivo. E, com isso, reforçamos o nosso compromisso em apoiar as comunidades onde estamos inseridos. Acreditamos que um bairro só é feliz quando as pessoas se unem por boas causas e por um mesmo objetivo. E continuaremos, com muito orgulho, a ser o motor destas ligações, em prol do bem-estar da vizinhança.

O período de inscrições da edição deste ano terminou a 2 de junho e é com alegria que partilhamos que a adesão superou as nossas expetativas, tendo recebido ainda mais inscrições do que as registadas em 2021 (mais de 2000), ano de lançamento da primeira edição a nível nacional. É com emoção que sentimos que bairro a bairro, causa a causa, juntos – vizinhos e Pingo Doce -, estamos a contribuir para um Portugal mais feliz!

Como avalia as causas que foram inscritas nas edições anteriores? Alguma que a tenha surpreendido?
O Bairro Feliz está ao alcance de todos – qualquer pessoa ou entidade pode inscrever uma causa que gostaria de concretizar – e isso faz com que este seja um programa de todos, sabendo que não há limite de ideias ou temas para promover a felicidade e o bem-estar.

É emocionante ver como os portugueses aderem a estas iniciativas e a causas comuns. E como são solidários e atentos aos outros. Temos visto tantos exemplos disso… temos tido muitos pedidos alegres e felizes, nomeadamente de pais que se juntam para inscrever ideias para a escola dos filhos, moradores que pedem apoio para colocar baloiços ou mesas de piquenique no parque local, responsáveis de centros de dia que gostariam de ter mais tecnologias para os idosos navegarem no mundo digital e assim combaterem a solidão, bandas musicais que pedem apoio para renovar os seus instrumentos, clubes desportivos que solicitam novos equipamentos e material de treino para promover a prática desportiva nos mais novos, lares que criam ginásios seniores para combater o sedentarismo e fazer exercícios de fisioterapia com os seus utentes, canis que são renovados e têm ajuda para os tratamentos dos animais que acolhem, os bombeiros que encontram no Bairro Feliz um apoio para novos materiais e equipamentos de socorro, entre muitas outras ideias e causas que são inscritas neste Programa.

Ao longo das edições temos verificado a preocupação dos vizinhos em cuidarem uns dos outros, um espírito de entreajuda com as pessoas com quem se cruzam todos os dias. Através do Bairro Feliz, damos uma verdadeira oportunidade a quem quer fazer a diferença no seu bairro. E é por isso que é tão gratificante.

“Nesta edição, iremos apoiar novas 440 causas por todo o país, incluindo ilhas. Contaremos com os nossos clientes e vizinhos para, a partir de setembro, votarem e assim escolherem as causas deste ano que serão apoiadas por cada loja Pingo Doce”.

Quantos projetos já apoiaram até ao momento?
Financiámos e demos vida a mais de 580 projetos de diversas entidades e grupos de vizinhos. Nesta edição, iremos apoiar novas 440 causas por todo o país, incluindo ilhas. Contaremos com os nossos clientes e vizinhos para, a partir de setembro, votarem e assim escolherem as causas deste ano que serão apoiadas por cada loja.

Quais os critérios aplicados na seleção dos projetos vencedores?
As inscrições são avaliadas por um grupo de jurados, composto por mais de 200 especialistas nas suas diversas áreas de atuação e de diferentes pontos do país, que irão selecionar duas causas por cada loja Pingo Doce. Estas causas irão, depois, estar a votação por parte dos clientes na última fase do Programa, a partir de setembro. Ou seja, uma vez mais, serão os vizinhos e os moradores a decidir qual a causa que será apoiada pela sua loja.

O que faz um Bairro Feliz nos dias de hoje?
Numa altura em que no mundo inteiro, por força desta pandemia avassaladora e dos confinamentos, estivemos durante largos meses afastados das nossas famílias e amigos reforçou-se, sem dúvida, a importância de estarmos próximos e atentos ao que nos rodeia. Todo este enquadramento veio fortalecer o nosso espírito solidário e a nossa disponibilidade para apoiarmos quem está perto.

E o Bairro Feliz incentiva isso mesmo: que a população, em particular quem quer fazer algo pelo bairro ou pelos vizinhos, tenha uma voz ativa e possa contribuir e concretizar o seu projeto, contando com o nosso apoio. Promover o estarmos verdadeiramente de olhos abertos e atentos ao que nos rodeia – os vizinhos, as crianças, a natureza ou os animais, por exemplo – e ser uma espécie de motor de mobilização positiva e de cidadania. O Bairro Feliz tem a riqueza de espelhar e representar um pouco de tudo o que se vive nos bairros.

Em termos práticos, de que forma é que o Pingo Doce tem ajudado os seus clientes a entenderam a forma como a sustentabilidade pode impactar a sua vida?
Enquanto grande retalhista alimentar, com mais de 460 lojas por todo o país, temos a responsabilidade de influenciar práticas, processos, produtos e hábitos mais sustentáveis em toda a cadeia de valor, desde o produtor até ao consumidor. Esta mesma dimensão representa, também, uma oportunidade única de promover o bem-estar e um impacto positivo nas pessoas, no planeta e nas comunidades. Levamos esta consciência e responsabilidade com grande seriedade, mas também como uma motivação para fazer melhor e influenciar positivamente todos os dias.

A sustentabilidade está presente em tudo o que fazemos há já vários anos. Seja na promoção da saúde através de uma alimentação mais saudável, no respeito pelo ambiente e preservação da biodiversidade, na forma como compramos e nas relações que mantemos com os nossos parceiros de negócio, nos empregos que criamos e no apoio às comunidades onde estamos inseridos.

Desde logo, com aquilo que é a nossa maior especialidade: a comida! Acreditamos e estamos empenhados em promover a saúde através de uma alimentação mais saudável. E, por isso, iniciámos há mais de 10 anos um trabalho de melhoria contínua dos nossos produtos que resultou já na redução de mais de 1800 toneladas de açúcar, mais de 40 toneladas de sal e cerca de 25 toneladas de gordura.

Cientes da dimensão e impacto da nossa operação, também a descarbonização da logística tem sido uma prioridade nos últimos anos. Foram diversas as medidas já implementadas que permitiram reduzir em mais de 40% as emissões de CO2. Este progresso foi, inclusive, distinguido com vários prémios nacionais e internacionais, nomeadamente com o Prémio Nacional de Sustentabilidade 2021.

Por outro lado, para reduzir o uso de plástico descartável e promover hábitos de reutilização, dispomos, em exclusivo, de um serviço de água filtrada em garrafas reutilizáveis através de fontes de enchimento. Uma parceria com a ECO, que deu origem a um serviço inovador, mais sustentável e económico.

“Como elemento ativo da comunidade, apoiamos diretamente mais de 300 instituições de solidariedade espalhadas por todo o país, que trabalham junto dos grupos mais vulneráveis da sociedade – idosos, crianças e jovens carenciados”.

Que outras iniciativas tem o Pingo Doce implementado para ser parte ativa dos próximos capítulos das comunidades locais?
Como elemento ativo da comunidade, apoiamos diretamente mais de 300 instituições de solidariedade espalhadas por todo o país, que trabalham junto dos grupos mais vulneráveis da sociedade – idosos, crianças e jovens carenciados. O apoio mais expressivo é geralmente prestado através de donativos em géneros alimentares, como contributo para o combate à fome e à subnutrição.

Outros exemplos de iniciativas são o Programa de Ecodesign de Embalagens, que evitou o consumo de mais de 21 mil toneladas de materiais de embalagem, e o lançamento de uma vasta gama de detergentes ECO em formato concentrado ou cápsulas solúveis.

Qual é a vossa estratégia futura de sustentabilidade? Fale-nos sobre alguns dos principais eixos de ação nesta área no momento e objetivos para o futuro?
Enquanto especialista alimentar, conseguimos influenciar práticas e processos com impacto direto e relevante no ambiente e nas pessoas. Assumimos uma relação equilibrada entre prosperidade económica, desenvolvimento social e preservação ambiental.

Temos a responsabilidade de adotar boas práticas e elevar os padrões de qualidade ao longo de toda a cadeia de valor, e a oportunidade, pela nossa dimensão, de influenciar e motivar um consumo e hábitos mais sustentáveis, estando focados em cinco pilares que fazem parte da nossa estratégia de responsabilidade: promover a saúde pela alimentação; respeitar o ambiente; comprar com responsabilidade; apoiar as comunidades envolventes e ser um empregador de referência.

Respostas rápidas:
O maior risco: não olhar, não escutar e não entender verdadeiramente os sinais daquilo que nos rodeia e que nos toca: as pessoas, a natureza, a saúde, a economia…
O maior erro: achar que o futuro se constrói necessariamente a partir do passado. Podemos sempre começar algo de novo, de diferente. Podemos e devemos desafiar o que sempre se fez ou a forma como sempre se pensou.
A maior lição: no dia a dia devemos privilegiar aquilo que tem os valores em que acreditamos, as crenças que defendemos e que geram o impacto que ambicionamos na nossa vida e no mundo. Tudo o resto pode ficar para amanhã.
A maior conquista: uma família feliz, saudável, divertida e unida, totalmente compatível com um sentimento de realização profissional que me preenche enquanto mulher, mãe e gestora.