Como prevenir uma crise profissional provocada pela inteligência artificial

São inúmeras as histórias de trabalhadores inquietos com os eventuais efeitos que a Inteligência Artificial (IA) poderá ter nos seus empregos e nas suas carreiras. Até que ponto nos devemos realmente preocupar?

A entrada da inteligência artificial no mundo do trabalho e o impacto que pode ter em algumas das funções agora desempenhadas por humanos está na ordem do dia e a levantar questões sobre o processo de adaptação que  vai implicar.

Uma análise publicada no site thenextweb.com refere que, e apesar de atualmente estarem em curso várias vagas de inteligência artificial, aquela que afecta diretamente as equipas de trabalho é a chamada “IA para os negócios”. Esta forma de Inteligência Artificial visa classificar conjuntos de dados, utilizando algoritmos de aprendizagem profunda, de forma a ajudar à tomada de melhores decisões de negócios e maximizar a eficácia. A IA para os negócios engloba muitos dos sistemas que estão a ameaçar postos de trabalho. Sendo de domínio único, podem executar apenas uma quantidade limitada de tarefas. Mas as tarefas que podem executar, são feitas com rapidez e precisão. Com base nesta descrição, destaca a referida análise, haverá margem de manobra para que os trabalhadores se enquadrem neste novo ecossistema. Como podem assim os trabalhadores aproveitar esta vaga de IA e, ao mesmo tempo, garantir o seu próprio lugar? O thenextweb.com avança algumas sugestões:

Melhore as soft skills
A IA tem capacidades reais, mas até que a sua aplicação se generalize continuará a ser incapaz de replicar o “fator humano”. Por isso, confie nas características e na execução do seu trabalho, mesmo se IA automatizar algumas das tarefas que antes integravam as suas funções. Apesar da automação poder parecer assustadora, há muitas coisas que uma máquina não consegue fazer.

Ainda recentemente o World Economic Forum publicou um relatório listando as 10 competências mais importantes para o mercado de trabalho em 2020. E comparação com a mesma lista de 2015, esta revela que características distintamente humanas, como a resolução de problemas complexos, o pensamento crítico e a criatividade estão no topo. Além disso, competências como a flexibilidade cognitiva e a inteligência emocional são listadas pela primeira vez. Em suma, as empresas e os líderes ainda querem um toque humano nos seus negócios.

Aperfeiçoe ou recicle
Existe um número crescente de formas de aperfeiçoar suas qualificações ou reciclá-las de forma a ajustar-se melhor à maneira como os cargos podem mudar ou, até, para procurar um emprego totalmente diferente. Muitos empregadores oferecem qualificação profissional relevante para um mercado de trabalho cada vez mais tecnológico. Por exemplo, a AT&T investiu milhões em cursos de reciclagem para funcionários, nas áreas de data science e cibersegurança, entre outras.

Um relatório do Trades Union Congress (TUC) recomenda vivamente que tanto as empresas como os governos se tornem proativos na disponibilização de programas de qualificação e reciclagem destinados a trabalhadores.  É do interesse das empresas apoiar a sua força de trabalho e planear de forma eficaz o papel crescente da IA no mercado.

Aproveite a IA para melhorar a qualidade de trabalho
Em muitos casos, a inteligência artificial servirá para melhorar o trabalho de um colaborador em vez de o substituir. Por exemplo, os analistas financeiros gastam quase metade dos seus dias de trabalho com tarefas menores, como processar dados financeiros ou criar e atualizar gráficos para potenciais investimentos, o que deixa pouco espaço para tarefas e produtividade mais significativas.

A IA pode realizar estas tarefas rapidamente o que permitirá que os funcionários fiquem mais disponíveis para dedicar tempo e energia à inovação. Com as máquinas de IA a fazerem o trabalho pesado, as outras funções tornam-se mais significativas e gratificantes.

Apanhar a onda da IA
A forma mais eficiente para os trabalhadores que estão a meio das suas carreiras profissionais acompanharam a o ritmo da inteligência artificial é tornarem-se proativos na adaptação à mudança. Apesar da má fama da IA, as novas tecnologias aumentaram a produtividade, a oferta de emprego e o aumento de salários para valores históricos. A PwC, por exemplo, prevê que a automação e inteligência artificial contribuirão para um aumento da riqueza global em 14%, em 2030. A IA vai interferir na natureza de alguns trabalhos, mas há que estar atento e motivado para superar os obstáculos da automação.