Banco Português do Fomento aposta em IA Generativa para modernizar processos internos

O Banco Português do Fomento (BPF) lançou o Fomento.AI, uma plataforma de Inteligência Artificial Generativa desenvolvida em parceria com a Glintt Next, que promete transformar a forma como os colaboradores consultam, interpretam e utilizam informação crítica.

O Banco Português de Fomento (BPF) lançou uma plataforma de Inteligência Artificial Generativa, desenvolvida em parceria com a Glintt Next, que permite que os colaboradores consultem e interpretem informação de forma mais rápida, segura e consistente com IA Generativa.

“O Fomento.AI surge da necessidade crescente de o BPF gerir e consultar, de forma rápida e segura, um grande volume de informação jurídica, financeira, operacional e regulamentar que até então se encontrava distribuída por múltiplos repositórios internos”, afirma o Banco Português do Fomento em comunicado.

“Esta nova ferramenta reforça o nosso compromisso com a inovação, colocando a tecnologia ao serviço dos nossos colaboradores e da missão pública do Banco. Entre outras coisas, permitirá acelerar processos, reduzir tempos de resposta e garantir maior consistência na análise documental, contribuindo para uma organização mais ágil, eficiente e preparada para os desafios atuais”, explica Tiago Mateus, Chief Technology and Operations Officer do BPF.

Com esta solução, os colaboradores do BPF conseguem pesquisar e sintetizar informação em linguagem natural, através de assistentes de conversa, num ambiente seguro e fácil, integrado no trabalho de todos. Desta forma, é possível simplificar e acelerar o acesso à informação crítica do Banco, garantindo maior consistência, segurança e eficiência.

“O Fomento.AI foi concebido para garantir segurança, precisão e controlo sobre informação crítica. A utilização de IA Generativa permite aumentar a eficiência e a agilidade interna, sempre em conformidade com os mais elevados padrões de compliance”, sublinha Miguel Leocádio, administrador da Glintt Next.

A plataforma integra modelos de Inteligência Artificial Generativa com mecanismos de pesquisa semântica aplicados aos documentos internos do Banco. Na prática, quando é feita uma pergunta ao Fomento.AI, a solução identifica automaticamente os documentos onde a informação está e devolve uma resposta baseada nos conteúdos validados pela instituição bancária, assegurando segurança, rastreabilidade e pleno alinhamento com as políticas de privacidade e compliance do BPF.

A implementação está a ser realizada de forma faseada, começando por uma versão funcional da solução, que permite ao BPF testar o sistema em ambiente real, recolher feedback dos utilizadores e ajustar funcionalidades. Numa etapa seguinte, o Fomento.AI evoluirá para apoiar progressivamente novas áreas e disponibilizar capacidades adicionais com foco na eficiência, na robustez da informação e na gestão integrada do conhecimento, frisa o Banco Português do Fomento.