Automação vai revolucionar os processos empresariais, segundo o Tech Trends 2022

A automação como chave emergente para sustentar e aprimorar as operações das empresas, surge destacada na 13.ª edição do estudo Tech Trends, da Deloitte.

O Tech Trends 2022, revelado esta semana, analisa a forma como as organizações se estão a automatizar e a recorrer a ferramentas tecnológicas para projetarem o futuro e, simultaneamente, identifica as tendências que irão ter maior impacto nas organizações, nos próximos 18 a 24 meses.

E nesta edição do estudo o destaque vai para o facto de a automação ser encarada como peça chave para as empresas e para libertarem os profissionais para tarefas mais especializadas.

Contrariamente aos cenários mais pessimistas, que previam que a Inteligência Artificial (IA) pudesse substituir a componente humana, o estudo mostra que a automação tem permitido às empresas dotar os seus colaboradores de ‘superpoderes’ para enfrentar projetos inovadores que vão permitir ter uma vantagem competitiva no mercado através da diferenciação.

O Blockchain também se posiciona como uma ferramenta que tem permitido às organizações automatizarem processos entre múltiplas entidades, eliminando a necessidade de trocas manuais de dados, e, ao mesmo tempo, facilitando a gestão descentralizada e segura de processos de negócio entre várias organizações.

A pesquisa mostra que as áreas ou departamentos de TI estão a automatizar grandes componentes da sua infraestrutura, permitindo que os engenheiros se foquem em componentes de alto valor acrescentado. Por sua vez, a IA está a funcionar como uma primeira linha de segurança cibernética, detetando e respondendo a ameaças de forma automática.

Nuno Carvalho, partner da Deloitte, esclareceu que “as empresas que querem prosperar terão de adaptar os seus modelos de negócio e operações à luz da nova realidade. A automação, uma das tendências chave este ano, é disso um bom exemplo: mecanizando tarefas vai permitir por um lado ganhos de eficiência, e por outro, tirar o máximo partido das capacidades dos profissionais, que vão estar mais focados em tarefas complexas e especializadas”.

Globalmente, o Tech Trends 2022 da Deloitte identifica sete tendências que deverão impactar os negócios nos próximos dois anos. A saber:

Automação em escala: as empresas estão a modernizar os seu “back office de TI” adotando um modelo proativo de autoconhecimento e automação avançada.

IA aplicada à cibersegurança: à medida que as organizações se deparam com quebras de segurança, a IA poderá ser uma defesa efetiva, permitindo que as equipas de segurança respondam com maior rapidez aos ciberataques.

Múltiplos dispositivos tecnológicos: a explosão de dispositivos inteligentes e o aumento da automação de tarefas físicas estão a conduzir a uma multiplicidade de dispositivos, que vai muito além dos computadores ou smartphones. As empresas considerar equipamentos inteligentes adaptados à indústria 4.0, robôs industriais, drones ou dispositivos de monitorização de saúde.

Facilidade na partilha de informação: novas tecnologias dão origem a produtos e modelos de negócios inovadores, simplificando a mecânica de partilha de dados entre organizações.

Cloud vertical: os fornecedores de cloud e software oferecem soluções verticais específicas para modernizar processos e impulsionar a inovação.

Blockchain: o Blockchain e plataformas tecnológicas similares estão a mudar a natureza do mundo empresarial ajudando muitas empresas a reinventar a forma como criam e gerem ativos tangíveis e digitais.

Anotações do futuro: é necessário considerar a nova vaga tecnológica que irá ser uma realidade nos próximos cinco a dez anos: computação quântica, inteligência exponencial e experiência ambiental.