App gov.pt evolui: nova versão facilita acesso dos cidadãos aos serviços públicos digitais

Nova versão da app gov.pt permite ao utilizador personalizar a app de acordo com os serviços que mais utiliza e acompanhar processos em curso, como a renovação do Cartão de Cidadão.

A app gov.pt, desenvolvida pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA), acaba de receber uma atualização que reforça a centralidade do cidadão na interação com os serviços públicos digitais. A nova versão da app introduz uma experiência mais personalizada, intuitiva e próxima das necessidades reais dos utilizadores.

Na homepage o cidadão pode configurar acessos rápidos aos serviços que mais utiliza, destacando até três opções preferenciais. Pela primeira vez, é também possível selecionar documentos relevantes para exibição direta na página inicial, facilitando o acesso imediato a informação pessoal importante. Foi ainda criada uma secção de “Processos em curso”, que apresenta os procedimentos administrativos ativos na app gov.pt, como a renovação do Cartão de Cidadão.

A nova área de “Notícias” foi desenhada para permitir ao cidadão pesquisar, ordenar e filtrar conteúdos, assegurando o acesso fácil à informação mais relevante. Também a estrutura de navegação da aplicação foi otimizada: o menu lateral passa a incluir uma nova entrada de “Serviços”, com acesso à lista completa de funcionalidades, enquanto o botão “Início” permite regressar diretamente à homepage.

“Desenvolvida com o objetivo de facilitar o acesso digital à Administração Pública, a aplicação gov.pt integra num único canal funcionalidades anteriormente distribuídas por várias plataformas, como o ID.gov e a Autenticação.gov. Esta centralização representa um avanço importante na relação do Estado com os cidadãos, permitindo uma navegação mais prática, rápida e eficaz entre os diferentes serviços públicos disponíveis online”, explica a AMA em comunicado.

Entre as principais funcionalidades da app, destaca-se a disponibilização de 26 documentos oficiais em formato digital e com validade legal, com especial relevo para o Cartão de Cidadão e a Carta de Condução, acessíveis diretamente a partir do telemóvel. A isto somam-se serviços como a renovação de documentos, o acesso à Chave Móvel Digital, a consulta de notificações e o acompanhamento de processos administrativos.

A app gov.pt conta com mais de 3,5 milhões de downloads.