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O contraintuitivo na gestão

Um dos melhores exemplos que recordo em torno da ideia do contraintuitivo vem descrita numa experiência por Dan Ariely em “Previsivelmente Irracional”: Para o mesmo produto à venda online, qual a opção que mais pessoas escolhem? A) 10€ + o custo de entrega (2€)? B) 13€ já incluindo o custo de entrega?

Customer on Board

Não há Relatório e Contas que não mencione o foco da empresa na criação de valor para o cliente, enaltecendo assim um propósito que emana diretamente da sua proposta de valor da e dos seus desígnios estratégicos.

Sobre o valor da conversa

Quanto vale uma conversa? Não me parece ser uma pergunta que permita uma resposta simples. Para quem insista em simplificar encontrar-se-ão, certa e facilmente, platitudes suficientes para servir de resposta satisfatória.

Tempo não é só dinheiro. É Valor.

As empresas preocupam-se, cada vez mais, com a forma de reforçar o seu grau de competitividade e conseguir ser percecionadas como distintas na sua diferenciação, seja no serviço, atendimento ou preço.

Valor!

Quando se procura num qualquer dicionário de português facilmente se percebe que depende bastante do contexto em que a palavra é aplicada, por isso, deixo-vos a minha interpretação pessoal na expetativa de adicionar algum valor ao tempo investido na leitura deste artigo.

Entrevista/ “A reputação tem sazonalidade e está associada aos momentos de maior comunicação”

Há mais de 10 anos que a OnStrategy avalia a reputação de centenas de marcas em Portugal. Isto é, o conjunto de perceções que temos e as expetativas que criamos sobre as mesmas em relação ao futuro. Em entrevista ao Link To Leaders, o partner e CEO da consultora portuguesa, Pedro Tavares, faz uma análise do mercado e fala sobre o valor da reputação.