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Cliente satisfeito nem sempre é cliente fidelizado

Quando estamos a iniciar um novo projeto empresarial, temos de pensar em inúmeras questões, além do próprio produto ou serviço que vamos proporcionar ao consumidor. E há, para mim, um ponto que é fulcral para o sucesso das vendas: temos de acreditar no que vendemos e ter uma abordagem transparente no mercado.