Apelidado como guru da literatura de desenvolvimento pessoal e profissional, Dale Carnegie revela os 10 passos que podem ajudar qualquer um de nós a ser a melhor uma versão de si mesmo.
Os seres humanos têm, em geral, um medo visceral do desconhecido, razão pela qual a incerteza, a ambiguidade e mesmo a dúvida persistente, podem gerar sentimentos de inquietação, ansiedade e stresse que ativam certas zonas do cérebro que nos impelem a ter atitudes reativas, cujas modalidades variam de acordo com a intensidade e a frequência dos sentimentos experimentados.
