Tem uma start-up? Conheça os benefícios do uso do software

O que têm em comum a Netflix, a Amazon e a Uber? O uso de software que levou estas empresas a liderar o seu mercado, ao transformar paradigmas nas suas indústrias.

A Amazon é uma empresa de software ou de retalho? Foi a pergunta que Raju Vegesa, evangelizador da Zoho Corp, empresa indiana de software para negócios, colocou durante o evento de transformação digital Zoholics 2017, que teve lugar no mês passado no México. A resposta pode ser uma empresa de software, mas também de retalho, tal como ocorre com a Uber, cujo funcionamento se baseia num software que permite aos condutores comunicar com os utilizadores.

O uso de software está a provocar disrupções no mercado em diferentes indústrias. É uma macrotendência que as empresas, sem importar o seu tamanho, devem ter em conta ao tomar decisões de negócio.

Por exemplo, a Netflix é uma empresa de software mais do que de entretenimento, que permite ver filmes, já não em DVD, mas através de uma plataforma que torna possível vê-los em streaming, afirma Vegesa.

Durante o Zoholics 2017, a equipa da empresa indiana Zoho deu a conhecer exemplos nos quais o software foi mais do que um programa, uma ferramenta que ajudou os negócios a crescer e a melhorar a relação com o utilizador final.

Um dos exemplos partilhados durante o evento foi o da escova de dentes Oral B Genius, que conseguiu adiantar-se à sua concorrência no mercado, ao oferecer aos utilizadores uma limpeza que pode ser monitorizada no smartphone, através de uma ligação bluetooth.

Vegesa considera que perante esta macrotendência, os empreendedores e empresários devem tomar microdecisões que os ajudem a cooperar.

Para ajudar os empreendedores, o site Entrepreneur partilhou os três benefícios que o uso de software traz aos negócios e que as start-ups podem capitalizar.

1. Aumento da produtividade

Não é um segredo, a tecnologia está a aumentar a produtividade, graças a diversas aplicações que ajudam a gerir as tarefas diárias. As grandes empresas tecnológicas demonstram-no através da sua ótima relação entre empregados e produtividade. Por exemplo, o WhatsApp tem somente 55 empregados no mundo, contra os 50 mil que tem o Facebook, embora este continue a ser um número menor, se for comparado com a quantidade de colaboradores das grandes empresas como a IBM e a Microsoft.

2. Expansão do consumo

A internet chegou para mudar os ciclos de consumo. As aplicações móveis estão a revolucioná-los, assegura Vegesa. Um exemplo recente de como se acelera o consumo através destes aplicativos é o Pokémon Go que, em sete dias, conseguiu 10 milhões de downloads, algo que não seria possível se se tratasse da compra de um videojogo no formato tradicional.

3. Redução de custos

Vijay Sundaram, diretor de estratégia da Zoho, está convencido que o software ajuda a “diminuir drasticamente os custos de vendas, de distribuição online e de tempo de operação”.

Como consequência desta macrotendência, surge uma ‘hiperconcorrência’, exatamente o contrário de um mundo de monopólios, afirma Sundaram. “O software está a mudar a infraestrutura dos negócios”, conclui o empresário indiano.