Sitel Portugal está a recrutar em regime de teletrabalho

A empresa está a recrutar 530 novos colaboradores, em regime de teletrabalho. O target são candidatos fluentes em português, espanhol, inglês, francês, italiano, alemão, dinamarquês, finlandês e norueguês

O Sitel Group  está a promover, ao longo deste mês, um processo de recrutamento com vista à contratação de 530 novos colaboradores. A empresa aposta no regime de teletrabalho e tem como alvo candidatos fluentes, a nível nativo, nos idiomas de português, espanhol, inglês, francês, italiano, alemão, dinamarquês, finlandês e norueguês. Irão desempenhar funções ao nível de Customer Service, Helpdesk e Social Media em setores do turismo, banca, automóvel, aviação, logística e e-commerce.

Apesar de serem valorizadas as candidaturas de quem já disponha de competências técnicas na área do Customer Care, a Sitel oferece a formação necessária aos novos colaboradores para que estes estejam aptos para desempenhar as suas funções.

Os candidatos selecionados terão acesso à solução Sitel at Home™ que lhes permitirá estarem conectados em tempo real com a restante equipa Sitel; terem acesso a uma solução omnicanal, podendo comunicar através de voz, chat, social media, entre outros; terem formação online em tempo real, mandar emails, fazer videoconferências, de uma forma segura e protegida.

No âmbito desta estratégia de recrutamento, a empresa de Customer Experience Management (CX) vai realizar um Open Day Virtual na sua página de Facebook, no dia 20 de maio. Através desta iniciativa os candidatos ficarão a conhecer melhor a atividade do grupo em Portugal, assim como o conceito de Call Center, “os Max Hubs, os principais programas da empresa: Health and Wellness SitelFit e Empower Center, programas de desenvolvimento de competências, explicou Benedita Miranda, diretora geral da Sitel Portugal, Espanha, Itália e Grécia.

E, acrescentou, “também vamos ter a oportunidade de dar a conhecer os departamentos de Continuous Improvement que, através de metodologias de Six Sigma e Kaizen, identifica as oportunidades de melhoria nos processos dos nossos clientes, o nosso programa EXP+ que desenvolve ferramentas de Inteligência Artificial à medida das necessidades dos nossos clientes e o nosso departamento de Work Force Management que é responsável por identificar as tendências de chamadas, e-mails e chats e encontrar os melhores horários que garantam as respostas mais rápidas às questões dos clientes”.