McKinsey e EuroCommerce analisam o futuro do setor retalista e grossista

O relatório “Transforming the EU Retail & Wholesale Sector” mostra que até 2023 a transformação da atividade retalhista e grossista pode exigir um investimento de 600 mil milhões de euros.

Apresentado ontem pelo EuroCommerce e pela McKinsey & Company, o relatório “Transforming the EU Retail & Holesale Sector”, que tem como objetivo fornecer uma visão neutra do mercado, através de informação baseada na investigação que permite apresentar opções de investimento aos retalhistas e grossistas da União Europeia, estima que, para alcançar a tripla transformação – o que envolve a sustentabilidade, digitalização e competências e talentos –, o setor retalhista e grossista da União Europeia (UE) pode precisar de investir, até 2030, cerca de 600 mil milhões de euros. Trata-se de um montante adicional que, anualmente, pode ir até 1,6% das receitas, refere o relatório, com o intuito de ajudar a responder à evolução das exigências dos consumidores, à descarbonização e ao crescimento do comércio eletrónico.

A análise do EuroCommerce e da McKinsey & Company salienta, por um lado, a necessidade dos retalhistas e grossistas encontrarem formas de transformar o setor, equilibrando os objetivos de curto e longo prazo, e por outro, os investimentos que o setor deve alocar à já referida tripla transformação, ou seja, sustentabilidade, digitalização e competências e talentos.

Assim, no que respeita à transformação da sustentabilidade, o setor deve investir até 335 mil milhões de euros para diminuir o impacto da volatilidade dos preços da energia, promover e avançar com a sustentabilidade nas suas cadeias de valor, tanto para assegurar o cumprimento da regulamentação como para se diferenciarem enquanto primeiros agentes a dar resposta à crescente procura dos consumidores por escolhas sustentáveis.

Por sua vez, em matéria de transformação digital ficaria a ganhar com um investimento de até 230 mil milhões de euros para permitir ao setor evoluir para uma indústria verdadeiramente omnicanal, que proporcione uma experiência contínua aos clientes. Além disso, este investimento permitiria impulsionar a automatização em toda a cadeia de valor, apostar em advanced analytics para impulsionar o crescimento e a eficiência operacional, e modernizar as TI.

Por último, relativamente às competências e talentos, um investimento adicional até 35 mil milhões de euros ajudaria a expandir os programas de formação e apoiar a evolução de competências e funções que permitirá acompanhar as outras duas transformações.

De acordo com a análise da McKinsey & Company e do EuroCommerce, com este volume  de investimentos, os retalhistas e grossistas seriam capazes de aumentar a sua resiliência, apoiar os esforços europeus de descarbonização e desbloquear novas oportunidades de negócio para além do retalho tradicional.

Este relatório analisou 24 empresas, incluindo alguns dos maiores retalhistas e grossistas dos vários subsetores na União Europeia, associações comerciais nacionais e mais de 100 PME. O inquérito reuniu insights sobre o nível de maturidade das empresas nas áreas da sustentabilidade, digitalização e competências e talento, assim como as ambições e necessidades futuras até 2030.