Entrevista/ “O marketing automatizado é uma das tendências digitais que as empresas devem adotar”

Com uma carreira ligada às tecnologias de informação, telecomunicações e à web, Jeff Bullas ajuda atualmente empresas e executivos a desenvolver a sua presença online. Em entrevista ao Link To Leaders, o autor de um dos maiores blogs de negócios do mundo falou do futuro do marketing de conteúdo.

Jeff Bullas, autor do jeffbullas.com, um dos maiores blogs de negócios do mundo que recebe cerca de 5 milhões de visitas por ano de pessoas de 190 países, orador, guru de marketing de conteúdo, considerado pela Forbes como um dos principais influenciadores no mundo digital, encerrou o primeiro dia do ClickSummit – uma conferência sobre marketing e vendas online -, com uma palestra sobre os “Três poderosos pilares chave do marketing de conteúdo”.

O novo autoproclamado fã da cidade Lisboeta, que instruiu as cerca de 700 pessoas presentes no evento sobre o marketing de conteúdos, esteve à conversa com o Link To Leaders.

Está em décimo lugar na lista deste ano da Forbes dos “20 diretores de marketing com mais influência”. Vê isto como uma recompensa por todo o trabalho árduo que teve ou como um desafio para continuar a trabalhar e talvez conseguir subir na tabela em 2018?
Não penso muito em posições, mas vejo como uma recompensa pelo meu trabalho árduo. Não penso na posição em que posso estar no próximo ano, este tipo de listas aparece e desaparece. E também não encaro como uma maneira de me esforçar mais para subir na tabela do próximo ano, fico feliz de saber que influencio pessoas através do conteúdo que escrevo.

Quais é que são os principais desafios que uma marca pode enfrentar nas redes sociais nos dias de hoje?
As redes sociais tornaram-se “pay-to-play” [investir dinheiro para que as pessoas tenham conhecimento da marca através de anúncios], por isso na minha opinião, o principal desafio é gerar tráfego no Facebook sem ter que gastar muito dinheiro. O objetivo é criar bom conteúdo e escolher, dentro dos artigos que resultam melhor, qual promover. Porque esses [os que resultam melhor], são os que já deram provas de resultar dentro do algoritmo do Facebook.

Acha que um CEO de uma empresa devia utilizar as redes sociais para se promover?
Claro, acho que a sua posição como especialista no seu setor ajuda não só dando visibilidade à empresa, como também a mostrar o trabalho desenvolvido. O “branding” pessoal faz parte dos líderes que se promovem e que pretendem mostrar a sua posição no setor em que atuam.

Tem mais de meio milhão de seguidores na rede social Twitter. O que é que faz o seu conteúdo tão apelativo?
Dedicamos muito tempo aos títulos, escrevemos publicações longas ao qual as pessoas dão bastante valor e damos valor à vida das pessoas. É este o objetivo do conteúdo e penso que é isso mesmo que atrai seguidores.

Para além do Twitter, está presente também no Facebook, no LinkedIn e em algumas outras redes sociais. No entanto, não está presente proativamente na segunda rede social mais utilizada no mundo, o YouTube. Visto que é um “guru” do marketing e sabe o valor do vídeo porque razão é que não utiliza esta rede social?
Eu estou presente, mas não de uma maneira relevante [Jeff Bullas tem cerca de 100 subscritores e conta apenas com dois vídeos no seu canal] e descobri que adoro escrever. Fizemos alguns vídeos, mas não foi para o YouTube, foi para o blog. Mas este ano vamos experimentar fazer alguns vídeos mais curtos com cerca de um minuto, vamos fazer diretos [“livestreams”] e possivelmente estar mais presentes no YouTube.

Quais é que são as principais tendências digitais para os próximos cinco anos?
Marketing automatizado é uma delas [utilizar “bots” que enviam automaticamente emails ou publicam conteúdo nas redes sociais. Jeff Bullas, por exemplo, publica “tweets” de 15 em 15 minutos,utilizando esta técnica]. Aprender como utilizar esta ferramenta vai ser bastante importante para todas as empresas. Os anúncios pagos nas redes sociais também vão ter grande relevância e, por último, utilizar os dados que são disponibilizados para ter um “insight” mais abrangente de como utilizar o marketing e ter mais resultados positivos.

Qual é que foi a tarefa profissional mais complicada que teve de executar até hoje?
Suponho que terá sido adaptar-me às novas tecnologias como, por exemplo, aprender a utilizar o WordPress de maneira a tirar o máximo partido desta ferramenta. Esse terá sido o principal desafio. Até porque nunca fui aquilo que chamam de “geek”, sempre fui mais ligado à parte de escrita criativa e estratégica. No entanto, tenho a possibilidade de contratar especialistas nesse campo e é isso que faço.

O que é que esperava da ClickSummit?
Esperava conhecer pessoas muito interessantes e foi isso mesmo que aconteceu.

Respostas curtas:
O maior risco: O meu blog ir abaixo.
O pior erro: Foram alguns (risos), mas o pior terá sido partilhar conteúdo que não favorecia a minha marca.
A melhor ideia: Ter começado a utilizar o Twitter muito cedo.
A lição mais importante: Criar distribuição para o conteúdo que se escreve. O marketing de conteúdo é uma coisa, utilizar o marketing para expor os conteúdos é outra.
A conquista: Ter-me tornado num bom escritor, não diria num grande escritor, mas isso para mim foi bastante recompensador. Ter descoberto, 50 anos depois, que conseguia escrever bem. Não vejo como uma conquista, mas como um caminho a percorrer com a possibilidade de cada vez ganhar mais experiência nesta área.