Lacunas de talento são obstáculos para as empresas, revela BCG

Mais de 70% dos profissionais de recursos humanos consideram os desafios das pessoas e as lacunas de talento o maior obstáculo das empresas.

Os desafios das pessoas e as lacunas de talento são, atualmente, o maior obstáculo para um em cada sete dos profissionais de RH inquiridos na mais recente pesquisa do Boston Consulting Group (BCG). O “Creating People Advantage 2023: Set the Right People Priorities for Challenging Times” foi realizado pela Boston Consulting Group (BCG) e pela World Federation of People Management Associations (WFPMA), com base num inquérito a 6.893 líderes de pessoas, em 102 mercados.

A importância das organizações definirem claramente as suas prioridades e criarem capacidades específicas em matéria de saúde e segurança dos trabalhadores e de modelos de trabalho mais flexíveis, foram alguns dos aspetos que se destacaram no estudo. A que se juntam indícios de que serão mais prováveis perturbações mais frequentes e graves, crescentes lacunas de talento, mercados de talento menos fluidos e uma necessidade crescente de transformação digital e inovação, especialmente no que se refere a inteligência artificial (IA).

Continuarão a ser necessários investimentos inteligentes e proativos área das tecnologias para antecipar e resolver os desafios empresariais mais proeminentes, e de acordo com a pesquisa, atualmente 35% dos profissionais de Recursos Humanos (RH) acreditam estar a utilizar tecnologias digitais relevantes nas suas funções de gestão de pessoas. Além disso, apenas 30% concordam que os RH estão a utilizar dados e analytics para antecipar os desafios das pessoas e a lacuna de competências.

O inquérito promovido pelo BCG pedia aos líderes de RH que considerassem 32 tópicos de gestão de pessoas, agrupados em nove grupos, e que os classificassem em função da importância futura para a sua organização e das capacidades atuais da mesma. Surpreendentemente, muitos dos tópicos onde as empresas demonstram maior força atual estão apenas no meio da tabela em termos de importância futura.

Lacuna de talentos é o desafio
Apesar de quase três quartos dos inquiridos citarem os desafios relacionados com as pessoas e as lacunas de talento como os maiores obstáculos empresariais atuais, o planeamento estratégico da força de trabalho ficou em 18.º lugar entre os 32 tópicos em termos de capacidades atuais. Uma vez que os requisitos da força de trabalho continuam a mudar em todos os setores, a incapacidade de adaptar as perceções baseadas em dados pode fazer com que as empresas não consigam colmatar as lacunas de talento e assegurar os melhores candidatos.

Enquanto os líderes de gestão de pessoas se preocupam com a forma de atrair talento externo, muitos estão a perder uma oportunidade valiosa: dar prioridade ao desenvolvimento do talento que já têm na equipa. Apesar das preocupações generalizadas com a escassez de talento, a classificação dos inquiridos relativamente à aquisição de novas competências e à requalificação caiu cinco lugares num ano, passando para o 9.º lugar em termos de importância futura e para o 17.º lugar em termos de capacidades atuais, em geral.

O planeamento estratégico da força de trabalho e os processos de recrutamento são desafios constantes para a maioria das organizações. Com o aparecimento da IA e de outras ferramentas digitais e de dados, estas áreas representam agora uma oportunidade para criar vantagens competitivas.

Os benefícios para aqueles que tomam a iniciativa são claros: os resultados dos primeiros estudos em grande escala sobre a adoção de IA nas organizações sugerem que são possíveis melhorias de produtividade de 20% a 30%, dependendo da tarefa e da posição inicial. O relatório apresenta cinco recomendações que os líderes de gestão de pessoas devem adotar para se prepararem para tempos difíceis: tirar partido dos dados para planear com precisão a oferta e a procura de talento; melhorar a aquisição de talento; investir na aquisição de novas competências (upskilling) e na requalificação (reskilling) da força de trabalho; criar valor através da IA; concentrar-se na gestão da mudança e no desenvolvimento organizacional.

“O maior desafio envolve olhar para o futuro e planeá-lo. Ao mudar o foco para tópicos que geram resultados a médio e longo prazo, as funções de gestão de pessoas podem desenvolver as capacidades certas para moldar a agenda geral da gestão de pessoas da sua empresa de um modo verdadeiramente diferenciado”, afirmou Philipp Kolo, coautor do relatório.