Competitive Intelligence: fator crítico de sucesso para e expansão internacional

Numa era de globalização e crescente turbulência geopolítica, como demonstrado recentemente pelos conflitos Rússia-Ucrânia e Israelita, o uso de Competitive Intelligence tornou-se crucial para as organizações com negócios internacionais.

Este artigo explora como a Competitive Intelligence (CI) suporta estratégias de Desenvolvimento de Negócio Internacionais (IBD). A base é um artigo científico que desenvolvi em conjunto com dois alunos russos sobre como as empresas multinacionais (MNEs) podem desenvolver estratégias de sucesso para o mercado russo dentro do contexto do conflito atual.

O estudo incide sobre a indústria de fast-food durante o conflito Rússia-Ucrânia e fornece insights sobre as decisões estratégicas tomadas por MNEs como a McDonald’s, YUM! Brands, e a Subway. A pesquisa constatou que estas organizações não estavam preparadas para capturar e endereçar as complexidades enfrentadas no que toca ao IBD. Mais importante, mostra que ao desenvolver estratégias de IBD baseadas em CI ajuda a ultrapassar as complexidades dos mercados envolvidos no conflito. Este facto realça a necessidade de desenvolver estratégias adaptáveis e específicas ao contexto, particularmente quando se opera em ambientes politicamente sensíveis.

Relevância para empreendedores
Expandir um negócio internacionalmente é um passo significativo para qualquer empreendedor. Nomeadamente, requer uma compreensão profunda do mercado global, cenário competitivo e fatores geopolíticos. Empreendedores que atuam em mercados internacionais enfrentam desafios únicos em zonas de conflito, como instabilidade política e volatilidade de mercado. Os conflitos geopolíticos podem afetar significativamente os negócios, e entender o papel da CI na orientação de decisões estratégicas é crucial.

A CI é uma ferramenta crítica para compreender e navegar estas complexidades, fornecendo insights geopolíticos em tempo real e considerações éticas, cruciais para tomar decisões estratégicas informadas em ambientes dinâmicos.

A importância de integrar insights geopolíticos em tempo real e considerações éticas nos modelos de IBD é particularmente relevante para os empresários que procuram expandir os seus negócios para regiões afetadas por tensões geopolíticas.

O estudo revelou ainda que as empresas multinacionais empregaram estratégias adaptativas em marketing, logística, responsabilidade social corporativa (CSR) e decisões de investimento em resposta ao conflito. Isto demonstra a necessidade de uma compreensão mais abrangente das estratégias de empresas multinacionais em ambientes de conflito.

É essencial reconhecer que as estratégias padrão de IBD podem não abordar totalmente os desafios e oportunidades apresentados pelas zonas de conflito. As conclusões do estudo apontam para a importância de os decisores reconhecerem as limitações das metodologias, técnicas e Frameworks de IBD existentes quando aplicados a situações de conflito. Sublinha ainda a necessidade de processos de tomada de decisão mais flexíveis e eticamente orientados nos negócios internacionais, particularmente em ambientes politicamente sensíveis.

Benefícios para empreendedores
O uso de CI para IBD equipa os empreendedores com a capacidade de se adaptarem rapidamente a mudanças geopolíticas em áreas como marketing, logística e CSR (e.g., a pressão para as empresas de Fast Food como a McDonald’s para sair do mercado russo foi esmagadora). A CI é assim fundamental para identificar oportunidades e mitigar riscos em regiões instáveis, protegendo investimentos e garantindo a continuidade dos negócios.

A análise dos mercados debaixo de conflito através do Intelligence Funnel^© (metodologia proprietária do autor) revela um cenário multifacetado moldado por fatores externos e internos. Os empreendedores devem considerar os fatores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem impactar suas operações de negócios no mercado-alvo, assim como os impactos na rentabilidade da indústria e as movimentações estratégicas dos concorrentes. Esta compreensão abrangente é vital para tomar decisões estratégicas informadas que suportam o IBD.

Além disso, uma análise detalhada da indústria de fast-food na Rússia forneceu insights sobre estratégias de entrada no mercado, perfil de concorrentes e objetivos futuros dos principais participantes da indústria. Entender as estratégias e o desempenho dos negócios estabelecidos no mercado-alvo é essencial para empreendedores internacionais. É crucial avaliar os riscos e as oportunidades da indústria para desenvolver uma estratégia de sucesso para entrada no mercado.

Recomendação para empreendedores internacionais
Ao levar o seu negócio para a esfera internacional, os empreendedores devem considerar o papel da CI na formulação de estratégias de IBD, especialmente em zonas propensas a conflitos (ou aquelas que podem sofrer os impactos desses mesmos conflitos).

Empreendedores que visem prosperar no negócio internacional, especialmente em áreas propensas a conflitos, têm na implementação da CI um objetivo incontornável para 2024. Ao oferecer uma compreensão abrangente e profunda dos fatores empresariais externos e internos, permite tomar decisões informadas, éticas e adaptativas. Usar CI para desenvolver estratégias de IBD não é apenas uma jogada tática; é uma necessidade competitiva no cenário empresarial global que vivemos hoje e no futuro.

Siga este para ter acesso ao artigo que serviu de base, assim como à metodologia usada para desenvolver as estratégias das várias empresas de Fast Food para o mercado russo.