A diversidade nas equipas estimula a inovação nas empresas

Criar equipas diversificadas, em género, raça e valências pode ser o caminho para gerar ideias inovadoras e disruptivas.

A maioria dos empreendedores aceita a ideia de aumentar a diversidade e a inclusão no mundo empresarial, porque é “o caminho certo”. No entanto, além do eventual valor moral da decisão, há outras vantagens a ter em consideração porque ter equipas mais diversificadas origina melhores ideias e decisões e, em última análise, uma maior inovação.

Esta é pelo menos a perspetiva espelhada no trabalho de Frans Johansson, autor, orador, cofundador e CEO do The Medici Group, que tem ajudado as empresas a perceber como podem acelerar a inovação e o crescimento através da diversidade. Na lista dos seus clientes estão empresas como Disney, Johnson & Johnson ou Pfizer, como cita um artigo publicado na Forbes.

Com um passado pessoal multiétnico (a mãe é afro-americana e cherokee e o pai é sueco), este Johansson sempre teve uma visão muito diversificada do mundo. Na vida profissional começou a desenvolver a sua visão de convergência entre a diversidade e a inclusão. O CEO do The Medici Group vê duas tendências globais: um aumento maciço do enfoque sobre a inovação e o incremento no foco sobre diversidade e da inclusão. Na opinião deste empreendedor os dois conceitos estão vinculados.

De acordo com Frans Johansson, atualmente, uma parte importante dos líderes empresariais entende que a diversidade pode ser um motor de inovação e de um modo geral as empresas entendem intuitivamente o valor da diversidade. Se há alguns anos, o motor da evolução e inclusão estava no mundo governamental, através de leis e normas sobre inclusão, hoje em dia os líderes que impulsionam a evolução sobre a diversidade estão do lado corporativo. Isto porque, na sua ótica há um entendimento crescente sobre a importância da diversidade e criatividade para a competitividade do negócio.

O primeiro passo consiste em abrir a mentalidade dos empreendedores. Depois, numa segunda fase, um líder empresarial pode realmente desenvolver uma apreciação sobre o impacto da diversidade. Ou seja, os líderes precisam de ver o que acontece quando a diversidade da equipa aumenta e como isso influencia positivamente o negócio, já que das diferentes experiências dos membros da equipa resultam consequências, ações, decisões e comportamentos.

Quando as empresas preveem esta abordagem encararam a inovação como um desafio. A mudança está a acontecer a alta velocidade e isso afeta o modo como os decisores olham para a especialização das pessoas, porque continuar a usar as métricas do passado pode não ser um guia fiável para ter sucesso no futuro.

Frans Johansson refere que estas alterações rápidas podem deixar os líderes um pouco perdidos face ao rumo a seguir. É aqui que diversidade e a inclusão podem ajudar. Quanto mais diversificada e inclusiva for a equipa, melhor preparada a empresa estará para enfrentar as alterações nas regras do jogo.

Johansson destaca como um resultado positivo da junção de diferentes perspetivas na criação de um novo produto inovador, a ideia da libanesa Aheda Zanetti. Esta empreendedora, que vive na Austrália desde criança, percebeu que o traje de praia na cultura australiana não se coadunava com o código de vestuário da mulher muçulmana tradicional. No mesmo as mulheres muçulmanas tradicionais podem ter interesse em ir à praia ou praticar natação. Desde modo juntado as duas visões, a designer criou o burkini. O mercado para este produto é grande e a Ahiida, a empresa da designer, cresceu e inspirou grandes marcas internacionais como a Nike a lançaram o “Nike Pro Hijab” para atletas muçulmanas.

O CEO do The Medici Group destaca neste projeto o facto de ambas as comunidades em separado provavelmente terem vislumbrado o potencial de mercado. Um qualquer fabricante ocidental possivelmente pensaria que devido às restrições de vestuário das mulheres muçulmanas, não haveria qualquer tipo de mercado para moda praia. No entanto, adesigner conseguiu juntar as duas culturas – a cultura de praia da Austrália e a sua fé – e percebeu que havia um potencial imenso no projeto.

E suma, a ideia, segundo Frans Johansson, é que as perspetivas distintas ultrapassam a experiência e a expertise num mundo onde as regras estão em constante mudança. A sociedade mais “conectada” de sempre permite juntar conceitos entre disciplinas e culturas diversas e criar o caminho para a inovação.